淘宝宣布永久封杀寄冥币报复买家的不良网店

网易科技讯 4月12日消息，针对“卖家因收到中评而给买家寄冥币报复”事件， 12日晚上，淘宝网正式对外宣布，经核查浙江嘉兴卖家“jinsheng99”确实存在向买家寄冥币的报复行为。根据管理规则，淘宝网对该卖家已作出永久查封店铺处罚。

卖家承认寄冥币报复买家

淘宝网表示，4月11日，淘宝网连夜对事件进行了调查。调查结果显示，卖家确实存在向买家寄冥币的报复行为。

2009年1月24日，四川省买家何先生在浙江嘉兴卖家“jinsheng99”处购买了一副价值9.9元的耳机。何先生表示当初他看见这个商品的时候，看见商品描述是卖家包邮费，却没有注意到商品下方详细描述邮费需要买家自己出。当何先生收到商品才发现自己多付了10元钱邮费，于是找卖家“jinsheng99”沟通退货。

2009年2月5日，几次沟通不下，何先生认为耳机本身质量还行，就确认了交易，但认为卖家前后描述不统一，就此笔交易给了卖家“jinsheng99”一个中评。

2009年2月5日后，卖家“jinsheng99”多次找到何先生要求将中评修改为好评，何先生未予理会。于是卖家“jinsheng99”开始在旺旺、电话上语言攻击何先生，甚至在留言里写到“买家是个神经病……脑子有毛病，就不要上淘宝，10块钱要给你娘买骨灰盒吧？”

2009年4月初清明节期间，何先生收到一个快递件，里面竟装着一叠冥币。何先生怀疑是卖家“jinsheng99”在报复他。

4月11日晚，淘宝网同时电话连线买家和卖家，进行三方通话调查。三方通话中，卖家“jinsheng99”承认冥币是自己快递给买家的，就是为了报复买家给他店铺的中评。卖家“jinsheng99”称，他这个行为并未触犯法律，最多违背了社会公德。不过他表示，自己的行为是一时冲动所致，现在想来非常后悔。

淘宝对不良卖家永久封店

淘宝网认为，交易出现分歧可以沟通，沟通不成可以申请裁决，但坚决不允许出现这种恶意扰人的行为。

虽然卖家“jinsheng99”的报复行为是在交易结束后进行的，但其行为已经给买家何先生带来伤害，同时损坏了淘宝数百万卖家的整体形象。根据淘宝网管理规则，该卖家行为已经构成严重的干扰网站行为。基于此点，淘宝网在4月12日中午对该卖家网店作出永久封店处罚。

淘宝网建议，商家不要因交易出现分歧，而骚扰对方，甚至对交易方进行人身攻击，比如连续电话骚扰，在网上散布对方的个人信息等。无论是买家还是卖家，一旦查实有该类行为，都将受到严厉的处罚。 (本文来源：网易科技报道 )