广东省消委会：二季度手机投诉量居首

本报讯(记者/刘茜)昨日,广东省消费者委员会公布,今年第二季度共接到消费者投诉5286件,已解决5022件,为消费者挽回经济损失1818.56万元。投诉量居前五名的单项产品及服务依次是:手机类839件,电信服务313件,服装鞋帽类240件,厨房电器及相关设备189件,食品类180件。质量问题2858件,占投诉总量的54.06%。

二季度全省各级消委会共受理关于产品质量投诉2397件,占投诉总量的45.35%,其中手机质量投诉占28.54%,仍居榜首。

据悉,电信服务投诉占服务类投诉的17.36%,居服务类投诉量的首位。主要有:收费透明度不高、擅开通收费业务、无故停止业务等。

自来水公司多收水费、强制消费者自费更换水表。有线电视机转换数字电视后收视质量差,经常出现无信号等,工作人员上门服务态度恶劣。