戴尔 ：“慢革命”进行中

即使戴尔现在已经从全球PC第一的宝座跌落下来，他们仍对自己很有信心。戴尔大中华区总裁闽毅达自信地说：“我们业务模式与众不同且不可复制。”此前，这家公司刚刚更换了全球CEO。

戴尔是一家特别的PC公司，他们创立了直销模式——可以在不付订金的情况下先从供货商处拿到PC配件，直至将PC出售给客户后，才会向供货商付款。凭借这些优势，戴尔用20年的时间成为全球最大的PC销售商。

刚坐上宝座不久，迈克戴尔退隐幕后。新任CEO罗林斯上任伊始，就遇到了强劲的竞争对手惠普-康柏的挑战。大敌当前，罗林斯却开始开拓包括开拓打印机、软件，甚至液晶电视业务等在内的多个战场，最终导致戴尔丢掉王冠。

从2003年开始，连续数年的业绩下滑使戴尔公司痛失“第一”宝座，随后的电池起火、高管跳槽等事件更是雪上加霜。危机时刻，“隐退”4年的戴尔公司创始人迈克戴尔复出，重新回到公司担任CEO，他首先将戴尔的业务重新集中到以直销模式为主的PC业务方面，然后开始倡导整个戴尔公司向2.0时代转变，即开始探索直销之外的其他销售模式，并同步开始空前地重视起个人消费者。

中国市场开始感受到戴尔公司的变化，是在2007年9月——戴尔宣布在国美的65家店销售个人PC产品，这是20多年来，戴尔首次采用直销模式之外的其他方式销售产品。戴尔的竞争对手如联想和惠普，已经在中国的IT卖场耕耘多年，并建立起复杂的分级经销商渠道。鉴于此，戴尔选择进入国美等新兴家电卖场，但是这就要面临国美对其他供应商的“先拿货，后付款”规则对现金流的挑战。

进军个人消费市场、开拓新的营销渠道，戴尔正在为“夺回第一”而努力，但一切正如闵毅达所说：“我们是一家庞大的公司，所有的改变都会慢慢显现”。

此“慢革命”一出，各种疑问也纷至沓来：中国PC厂商和消费者都习惯了到IT卖场购买电脑，戴尔走进国美销售PC的路线行得通么？在全球PC市场利润高峰期过后，PC老大IBM都卖出了该项业务的时候，戴尔反其道行之，能在现金流和利润两方面丰收么？