多家卫视台播手机假广告 顾客指责电视台成帮凶

　　“无论你在全世界任何地方，打电话统统不要钱……”近日，一则关于“OBEE卫星手机”的广告在全国多家省级卫视台轮番播出。广告中说，该手机采用美国最新航天通讯科技，通过天上的通信卫星传播讯号，能做到通话免费。但很多消费者购买后发现，话费非但一分钱没省下，比从前还贵。消费者在质疑该手机忽悠人的同时，还将矛头指向各家卫视，斥责电视台播放虚假广告，联合厂家欺骗观众。

　　昨天，记者联系了生产该手机的厂家，对方承认广告确有夸大之处。目前，播放该手机广告的卫视台已在协助消费者办理退赔手续，工商部门正在对生产厂家与广告制作公司进行调查。

　　观众投诉

　　省级卫视台竟播假广告

　　9月下旬起，全国多家省级卫视台都播出一则关于 “OBEE卫星手机”的电视购物广告。广告中，两位主持人用夸张的表情告诉观众，这款手机采用美国最新的航天通讯科技，不是通过移动运营商，而是直接由天上的通信卫星传播讯号，消费者只要花998元订购一台，就能终生享受免费通话。为了表明打电话真的不要钱，主持人还在广告中当场拨打了10086查询话费余额，结果显示，手机在使用前和使用后，话费余额均为“14元”，没有任何变化。

　　在广告诱惑下，不少观众都订购了该手机。但货到却发现，“打电话不要钱”的承诺根本实现不了，话费原来怎么收，现在依旧怎么收，至于广告中两位主持人当众演示的视频通话功能，更是收费惊人，消费者投诉说，他仅仅用该功能打了几分钟电话，账户中就被扣去了数十元话费。

　　不少消费者试图联系生产厂家讨个说法，但查遍手机说明书与包装盒，也找不到公司名字以及发货地址。再次拨打订购电话去问情况，客服人员解释说，手机不能免费通话是因为没有买一款类似于转接器的配件，但配件哪里买，怎么用，客服人员却一问三不知，气得消费者当场挂断电话，在网上发了一篇长帖投诉。

　　晚报调查

　　“免费”通过GPRS通话

　　按照某卫视台广告中提供的信息，记者拨通了“OBEE卫星手机”一个以400开头的销售电话。一名自称“小邓”的工作人员表示，这里正是OBEE手机的“官方销售中心”。

　　当记者询问该手机是否真的打电话无需支付话费时，“小邓”表示的确如此。随后记者询问该工作人员这款手机的工作原理是什么时，“小邓”称该手机是通过美国卫星传输信号，因为通过GPRS通话，打电话不需要话费。记者继续追问为何GPRS通话无需费用时，“小邓”支支吾吾答不出话，只是再三强调“就是通过GPS通话不要钱”。

　　不一会儿，电话改由一名自称“小李”的技术人员接听。记者将刚才的问题抛向“小李”，得到的回答还是：“我们的手机是通过GPRS通话的，不要钱。”随后，记者询问其他通讯服务商GPRS计算流量同样要收费时，“小李”表示：“我们也就收一二十块的流量费，很便宜。 ”当记者询问广告中称“完全免费”，为何还要收取“流量费”时，“小李”解释说拿到手机后要到网上下载一个软件，下载好后打电话就免费了。当记者询问下载软件网址时，小李表示：“这个你买了手机上面会有的，你照着说明一步一步就能做到免费打电话，很简单。 ”

　　“小李”还不断询问记者身处哪个城市，得知是上海后，他报出了一个以“021”开头的电话号码，表示购买手机就拨打这个号码，而联系人也是“小邓”。记者随后又以“购买者”身份拨打该电话“投诉”被收话费，对方一听竟将电话挂断。

　　各方说法

　　厂商：完全免费不可能

　　无奈，记者只得设法联系生产“OBEE卫星手机”的振华欧比通信有限公司。该公司总部设在贵州贵阳，但联系电话却都是0755开头，来自于广东深圳。通过调查，记者了解到该公司的办公地点位于深圳市福田区深南中路2070号的电子科技大厦内。

　　记者问售后服务部一位自称姓林的工作人员，该手机为何做不到广告中宣传的“终生话费全免”时，她表示，电视购物节目中的播放广告并不是由该公司牵头做的。 “我们没做过广告，电视里怎么说与我们无关。国家又没规定一定要生产厂家才能为自己的产品做广告，任何人只要高兴，都可以花钱为OBEE卫星手机做广告，我们无权干预。 ”