北京查号台竟然报假电话号码

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北京114查号台被指将冒牌维修机构号码当作正规厂家维修站电话报号。昨日，宁波大拇指电器有限如何发现？“114查号台怎么能报假号呢，一查大拇指维修就转别的号上”，前日，大拇指电器北京办事处负责人季先生说，公司热水器维修的名字被人在查号台冒用了。

前日，记者拨打114查号台，记者随即拨打该电话，一个男声称，就是宁波大拇指热水器的维修中心，负责上门“最近几天总有用户投诉称，被这家所谓维修站多收了钱，4元的零件收费98元，要我们公司负责”，季先生说，公司根本就没有这家维修中心，也没授权其他人做过维修业务。情急之下，他找到114查号台，要求将这个号码换掉。

如何昨日，114查号台电脑系统显示，这个小灵通号码的注册信息为“北京曹城家电维修部（大母指热水器维修）”，属于据王学军解释，外地公司在北京“114”注册曾被拒绝。而“宁波大拇指”正在此列。假“大母指”正好借同音字钻了空子。

季先生质疑授权书真实性，要求调看，王学军称已交给上级部门，无法立刻出示。

如何辨伪？“李鬼”不肯透露地址

昨日16时许，季先生前往小红门牌坊村367号，要与“李鬼”当面理论，却扑了个空，那里是一家服装厂。他随即拨打号码81967100，对方称只提供上门服务，不肯透露地址。

昨日19时，北京工商信息查询系统显示“北京市曹城家电维修部”在牌坊村567号，并非查号台记录的367号，也没有“大母指维修”的附注，北京没有名为“大母指”的注册企业。

季先生说，“李鬼”维修后的热水器很可能不稳定，出了事查号台应该负责，不排除通过法律途径起诉解决。

季先生认为查号台办事不主动，服务质量有问题。

本报记者 秦国昕

■ 说法

查号台需承担提供错号责任

北京鼎业律师事务所律师王红军认为，根据《消费者权益保护法》和《合同法》等相关法规，拨打114查号台要支付通讯费用，是有偿服务，查号台应对提供的服务负责。查号台有义务为消费者提供准确的号码，负有核实义务，对当事公司也应负有一定责任。

若消费者因非正规维修商维修，导致热水器损坏，乃至消费者受伤等情况，查号台需要承担提供错误号码的责任。若能找到相关维修者或场地承租方，责任由这两方负责。若这两方找不到或没有承担能力，查号台要支付一定赔偿。

■ 案例

内蒙古查号得到假银行

2008年，招商银行呼和浩特分行报案，称有人以该行分支机构—————“招商银行三里营支行”、“招商银行建华支行”的名义办理了两部电话，并且在114查号台进行登记，而招商银行呼和浩特分行从未设立过这两个分支机构。

河南查号台报假号判赔

据报道，江苏省常州大德石化有限公司在履行经济合同时，在河南省114查号台查询到假的“开封市农业银行开发区分理处”电话，后将货发出，导致价值12.6万元的丙二醇被骗走。石化公司追赃未果，起诉被告河南省电信公司开封分公司赔偿全部经济损失。法院认定，电信公司承担一定补偿责任，判定一次性补偿石化公司损失3000元。