杀毒软件免费：康庄大道还是黄泉之路

     2008年7月17日，一向特立独行的360安全卫士又一次做出惊人之举：正式推出杀毒软件，并宣布永久免费。这就如同一颗定时炸弹，立即在杀毒软件行业引起轩然大波。

　　永久免费，对于杀毒软件行业到底意味着什么？是一路广阔的康庄大道，还是无法回头的黄泉之路？一时间众说纷纭。本期新闻评论周刊评论版邀请到杀毒软件行业的两位知名老总，请他们对杀毒软件永久免费这个话题分别做出自己的解读。一位是此次事件当事人——360安全卫士总裁周鸿祎先生，另一位则是国内最大杀毒软件厂商瑞星公司副总裁毛一丁先生。与此同时，也欢迎广大读者发表看法，来信请至：pcw-chengpeng@vip.sina.com

　　另外，数动连线针对杀毒软件永久免费进行了网络调查，我们也一并刊出，看看广大消费者对此的看法是什么。

　　毛一丁：任何行业都有自己的底线

　　很多人问过我同样一个问题：“杀毒软件能不能实现永久免费？”

　　我的回答还真是不可能。要知道任何行业都有自己的底线。我们回过头来看看，杀毒软件的商业模式每改变一次，我觉得就是杀毒软件的底线被突破一次。这种改变并不是说每一次都带来积极作用，有时候，商业模式的改变也会产生负面影响。

　　就拿免费这种模式来说，杀毒软件的免费并不是从最近才开始的。如果我没有记错的话，这个行业最早开始推行免费模式，首先是从查毒免费开始的。允许用户免费查找病毒程序，查找出来之后，如果要杀掉病毒，就要收一定的费用。从这里也可以看出来，免费这种商业模式是随着行业不断成熟而发展的。

　　2003年4月2日，免费杀毒的商业模式进入第二阶段，我记得很清楚这个日子，因为那正是非典的时候。瑞星是第一个率先推出网上免费下载、升级收费模式的杀毒软件厂商，这样的方式持续了较长时间。接下来是免费试用一个月，一个月后不买就停止服务支持。这种商业模式持续了很久，后来厂商又将这个模式进一步发展了，那就是卡巴斯基当初为了进入中国市场，宣布实行旗下产品免费半年使用。最近周鸿祎炒得挺热的所谓永久免费，实际上就是将半年使用期限延长到一年。

　　我之所以提到有些底线不能突破，是因为真要永久免费，厂商要如何生存，这个行业怎么发展？这里我可以讲讲杀毒软件的成本在哪儿？不仅是给研发人员发工资，一款杀毒软件从开发到上市的一系列环节中，都存在大量的成本——研发成本、营销成本、渠道成本这些都是不可避免要产生的。如果软件免费了，那厂商靠什么来进行后续开发，来完善产品呢？那只有一个办法，那就是向用户推销大量广告从而获得利润，但是这下又冒出另外一个问题，用户是否接受嵌入大量广告的杀毒软件产品呢？

　　在这里我可以提前给大家透露一下，瑞星已经决定从今天(7月24日——编者注)起实行杀毒软件和防火墙都免费使用一年的政策，这个消息今天就会公布。也希望更多的人来关心杀毒软件行业，帮助这个行业走上一个良性的发展道路。

周鸿祎：我就是给同行指明一个方向

　　我首先要解释下，这次我们推出的杀毒软件，并不是传统意义上的独立软件，而是360安全卫士内含的一个功能模块。也就是说，这个产品不仅是单纯杀毒，而是一个完整的信息安全解决方案。

　　永久免费的产品如何赚钱？这是我遇到的被问次数最多的一个问题。我的回答非常简单，不需要赚钱，因为我现在压根都没想过用360安全卫士去获得盈利，至于未来怎么盈利，那是以后的事情。

　　大家知道，我是做投资的，我的一个原则是，只要产品有了用户基础，根本不愁商业模式，所以现在我做的唯一事情，就是通过永久免费让更多用户来使用360安全卫士，来享受安全服务。

　　最近我也在研究网络游戏的商业模式，未来的杀毒软件有无可能走这条路：产品免费，增值服务收费。我觉得还是存在这种可能性的。毕竟增值服务一定不是每个人都需要的，有特定需求的用户可以通过支付费用来享受额外的服务，这也是可以理解的。比如杀毒、防火墙等都是大家必须的，但如果你对数据安全特别敏感，或者需要对某些账户进行加密，那么就存在一些特定收费服务。

　　未来的网络服务肯定是朝着免费化的方向发展，至少在基础安全服务上应是免费的。我看网上有人说这是周鸿祎的一种炒作策略，是为了打击对手。我在这里可以向大家保证，360安全卫士永久免费这项政策将永远实行下去，绝不打半点折扣。而且我们在时间上实现永久免费，在功能上实现彻底免费。而不是像某些厂商那样遮遮掩掩，更多把永久免费当作一种促销手段。

　　如今网上谩骂我的帖子很多，我一点都不担心，当初在推出永久免费这项政策之前就已经想到了，肯定会触怒一些同行。但我不认为360安全卫士推永久免费杀毒会给行业带来冲击，相反，我觉得是给诸多业内同行指明了一个发展方向，这个方向就是杀毒软件厂商联合起来推免费产品。当然，如果哪个同行还不能适应免费这个趋势，可能就会被淘汰。当然我要说明一点，卡巴斯基对360安全卫士的误杀倒是与这次永久免费事件无关，杀毒软件之间误杀现象经常发生。

　　至于BitDefender指责永久免费的360安全卫士未经授权。那是BitDefender在上海的一家代理商客服人员在不知情状况下的说法。具有杀毒功能的360安全卫士目前还在测试阶段，即便如此，我们依然向有关部门送检了。

　　《电脑报》观点：增值服务是杀毒软件未来之路

　　在采访毛一丁和周鸿祎两位老总的时候，记者能明显感受到两种不同商业模式对杀毒软件行业的解读。在毛一丁看来，杀毒软件行业不是一个简单的免费赚吆喝的行业，而是一个需要从研发到产品推广再到售后服务全方位结合的庞大体系.在这个行业，需要的不是炒作概念，而是一步步推进成熟的商业模式，真正为消费者服务。

　　周鸿祎则坚持认为，庞大的用户群是任何一家杀毒软件厂商在这个行业生存下来的基础，也是这个行业本身能够存活下来的基础。永久免费不是一个口号，而是一个实实在在切实可行的商业模式，对整个杀毒软件行业都有积极作用的。

　　其实无论永久免费也罢，免费一年也罢。在杀毒软件行业，一个大的趋势已经出现，那就是基础服务的免费化不可避免，包括瑞星的免费下载产品，360安全卫士的永久免费，都证明着这样的趋势。何况，在此前的网络游戏行业，我们已经看到了这种趋势的巨大作用。

　　对于杀毒软件厂商来说，在未来的日子里，最重要的不是去推出这样那样的概念，而是真正投入精力在如何提供更完善的增值服务，如何满足不同用户的需求，只有这样，既能推动杀毒软件行业的发展，也能让众多厂商在这个免费时代生存得更好。