索尼圈定PC核心 三年跨入百亿美金序列

本报记者 郑迪

7月17日，索尼对外公布了一项重大品牌战略，延续11年之久的笔记本品牌VAIO被重新定义。

“这是索尼第一次将个人电脑业务列为未来集团的发展重点。”对此，索尼集团VAIO事业本部企化战略部高级总经理古海英之难掩兴奋。

而在日本东京，索尼CEO霍华德·斯金格则明确指出，其自2005年上任后制定的以调整、沟通、融合为主任务的第一阶段战略已经完成，“销售额8万亿日元，营业利润率5%”的三年既定目标也已达成。

对于下一阶段具体的业务发展策略，斯金格表示，索尼将在未来三年投入1.8万亿日元开展核心业务和技术研发，在目前的4个“万亿日元业务”(目前索尼年营业额过1万亿日元的业务有液晶电视、数码影像、游戏和移动电话)中保持领先地位，同时重点扩大个人电脑、蓝光产品、半导体业务，至2010财年使索尼公司的“万亿日元业务”达到7个。

电脑业务成战略重点

针对VAIO品牌定义的重新调整，古海英之表示，经过十年发展，在互联网和无线通讯不断发展与融合的时代，笔记本电脑已经成为个人工作、生活与娱乐的综合平台。而新的VAIO品牌定义，正是把网络时代最为精华的智能与个性和索尼消费电子产品做了有机的整合，也清晰勾勒笔记本电脑在索尼推进高清数字化网络生活中的战略地位。

“VAIO更改品牌内涵，也意味着它将随之调整产品规划与市场策略。今后VAIO的产品市场策略，将由技术为中心向以用户体验为中心变革。”古海英之表示，之前VAIO所倡导的“影音娱乐”概念，随着英特尔Centrino和微软vista等的发展已经很容易实现了。

而为了突出索尼在消费电子领域的综合优势，现在的VAIO更希望通过全新的体验式营销去吸引消费者。

对于索尼笔记本具体营销模式的变革，索尼中国区VAIO产品部市场科副总监陈宁表示，在售前，索尼会通过已有的450家自营终端门店以及sonystyle体验中心，与消费者产生体验互动，不光是销售产品，也同时提供一些使用过程中的解决方案以及定期的使用培训。

而在售中，陈宁强调将大力推进VAIO今年3月开始的CTO产品定制服务，目前国内消费者可以根据自己的喜好选择合适的产品配置。而该项服务，在日本还可以定制笔记本外观以及随机软件和下载服务，这些都将随着中国市场的实际发展情况逐步引进。

在售后上，服务中心会主动上门回访用户，而索尼的设计师也会通过在线软件收集使用者的习惯需求并反映在产品与服务上。

针对电脑业务新策略，古海英之进一步指出，新战略中VAIO将变成网络化的“影音智合”平台，其中“影”包括高清视频与数字图像，将可有效延展到索尼的液晶电视、数码影像以及蓝光产品，形成高清体验的立体化；而“智”对应的则是索尼投入重金专为其笔记本产品开发的软件及网络增值服务，今后这部分基于互联网的体验服务将有可能成为又一个金矿。

对此，计世资讯分析师郭畅指出，索尼电脑业务的变阵更像是一场内部技术资源整合的开始。索尼在蓝光技术胜出后，正迫切需要一个全面推广这一高利润技术的载体，个人电脑平台在消费电子市场普及度上显然要胜过游戏平台PS3。而“智”所对应的软件以及网络下载服务，也是未来网络化数字营销市场的一项重要增值服务形式。

“万亿日元”目标

“我们要确保到2010财年，有90%的消费电子产品具备网络化和无线上网功能。”互联网元素是斯金格新战略中不断强调的重点。

斯金格称，索尼将在其旗下的各产品中提高网络化和无线上网能力，并建立一个统一的服务平台，通过索尼主要的硬件产品和内容为用户提供无缝的使用体验。

来自索尼中国内部的消息则显示，索尼或在今夏推出类似苹果iTunes的视频下载服务，而作为体验式营销变革的重要内容，VAIO笔记本用户将有可能最先尝试。

此后该服务范围将进一步扩大，最终使用户能够通过更多网络化的索尼产品如BRAVIA液晶电视、PS3、PSP和Walkman视频音乐播放器等，欣赏到电影和电视节目。

“随着新的品牌战略启动，集团已将VAIO笔记本业务列为七大‘万亿日元支柱业务’之一，即2010年，营收达到100亿美元。”索尼中国区总裁永田晴康指出，2007财年索尼在华业绩增长30%，中国已成为仅次于美国和日本的第三大单一国家市场。

“中国是世界上最大的互联网及电脑消费市场，实现索尼新战略目标的最大市场机遇就在这里。”永田晴康表示，索尼要在中国实现更快的业务增长，除了保持数码影像、液晶电视、手机等传统强势业务外，还必须加强游戏、娱乐影视、蓝光影碟等高利润业务的在华投入，而推动以上业务获得高增长的关键，就是借助个人电脑平台的普及化优势以及网络联动进行充分整合营销。

永田晴康进一步透露，为了足够的资金支持索尼在中国等新兴市场的持续成长和创新，集团已确定将5%作为利润率的底线，这一利润率相比其他外资品牌要低很多。由此在未来三年，索尼将可投入1.8万亿日元进行研发及市场创新，使公司能够对网络时代的顾客需求和偏好做出更快的反应。

此外，永田晴康表示，在渠道建设上，索尼还将在国内大力开办“数码工作坊”，并设立会员制，立意是成为索尼全线产品的顾问型销售新概念店，“良好的体验环境，不但提升品牌形象，也给顾客一个更系统理解索尼的平台，计划到2008年底累计开办120家”。