网购——时尚背后存隐忧
网上购物是一种买卖双方通过网络进行异地商品交易的商业活动,通常以优惠的价格、时尚的商品,吸引着众多消费者的目光,尤其成为年轻人足不出户的休闲消费方式。
据了解,最为热销的商品为手机、化妆品、笔记本电脑、数码相机、珠宝首饰、健身器材等。当然,大多数人网络购物图的是方便和实惠。 但是,网上购物并非十全十美。据悉,眼下开网店通常只需简单注册成网站会员,通过身份认证即可,再没有其他条件,由此不难想见网购问题也很多,这种购物模式存在很多陷阱。首先是质量难以保障,其次是维权难。网购与传统购物相比虽然有一定的优势,但由于缺乏组织和管理,一旦出现问题和纠纷,消费者难以维护自身的合法权益。三是索要发票难。与传统交易相比,网购不开发票似乎已成了惯例。 网店之所以能吸引顾客靠的就是低价,所有的商品标的都是不含税的价格,一般都不开税票,要开发票的话得给成本费或加上手续费。有的可以提供发票,也是请批发商或者其他公司代开的发票甚至假发票。 网购还有一个共同特征,那就是“买易退难”,一旦出现问题,解决起来也较困难。其最主要原因是,消费者手中的购物证据不足。由于汇(寄)款是网上购物采用的主要支付方式,消费者手中除了汇款单,再无其他购物凭证,而汇款单又无法标明商品的型号、功能等内容,给监管部门受理与查处造成困难,消费者的权益很难得到保障。因此,消费者在网上购物时,首先,要特别注意辨认网页上是否有经工商局备案的“红盾”标识,同时应选择历史较长、访问量较高,以及可以货到付款的网站进行购物,以降低购物风险。 其次,要提高自我保护意识,网购前应该先对网店的信用等级进行考察,很多消费者就是因为疏忽了这一点,才遇到种种的麻烦。网络是虚幻的世界,考察商家的信用等级有多种方法,不能光靠表面的星级评价来认定。在未弄清网站及其内容的真实性之前,切不可轻易下单购物。另外,购物前必须对网站的联系电话进行试拨验证,对经营者的有关信息,如名称和地址等进行核查,并且要注意保存相关网页和付款凭证,以便出了问题据此维护自己的合法权益。 面对纷繁的商品和虚拟世界里的经营者,消费者不易辨明真伪;网上卖家不需要办理营业执照,只需简单注册就可开店,很多商铺一般都没有实体商店,没有去工商部门登记,没有向税务部门领取发票,如此不规范的、难管理的散漫状态令人担忧,如何保障消费的安全性是大家普遍关注的问题。 据了解,目前我国有关电子商务的法律法规、监管机制还不完善,还没有一部专门针对网络消费的法规,网上交易主要靠自律,因此导致售假行为时有发生。调查取证困难,投诉难以解决。对此,广大网民呼吁国家有关部门能尽快出台相应的法律机制,规范网络经营秩序,以保障网络消费的安全性以及消费者的合法权益。 |