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[离任]咖啡清茶

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版主ID:咖啡清茶

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只看该作者 1 发表于: 2011-08-13
呼叫中心是指综合利用先进的通信及计算机技术,对信息和物资流程优化处理和管理,集中实现沟通、服务和生产指挥的系统。呼叫中心逐渐成为普通百姓生活的重要部分,110,95555,400,800等都是耳熟能详的客服号码。企业不仅通过呼叫中心来解答广大消费者的咨询、投诉,更逐渐利用它来完成电话营销,使得呼叫中心逐渐从原来的“成本中心”变成企业的"赢利中心",重要性日益加强。  作为新一代呼叫中心的发展方向,目前各大呼叫中心运营商如朗讯科技、先锋音讯、奥迪坚等纷纷介入“三网合一呼叫中心”的研发和推广。
  三网合一呼叫中心的发展方向
  1、基于互联网的新型呼叫中心:它不是简单地把互联网信息提供给呼叫中心,而是使呼叫中心与互联网集成为一体,用户可以从Web 站点直接进入呼叫中心,用点击按钮的方式实现与对方通话,当然远端可以用IP 电话,也可做文本交互(如白板功能),一切Internet上的功能都可结合为一体共同使用,如E-mail、IP 传真。由于IP 电话、IP 传真、E-mail的价格便宜,使得这种呼叫中心为大的跨国公司建立环球服务中心成为可能,用户不用800号也可全天候呼叫,企业少了800 号的电话费用。现在已有大公司试建立了环球性呼叫中心,而且一般选在第三世界低工资水平国家,企业可以把成本降到最低,而这些国家也可以获得更多的就业机会。
  2.多媒体呼叫中心:有些公司已提供了部分多媒体功能的呼叫中心,实事求是地说,这些中心还不是那种功能强大且全面的多媒体中心,由于早期呼叫中心主要是基于CTI 技术,其主要是语音与数据集成,所以引入视频部分早就为人们渴望。CTI 的未来发展必然是语音数据及视频信号的集成。由于人类接收信息70%来自视频,因此呼叫中心引人视频技术,即采取多媒体技术,将使呼叫中心在功能上有一个飞跃要实现交互式视频通讯,对用户端也提出了较高要求,所以它仍属于未来的呼叫中心。
  3.虚拟呼叫中心:利用智能化网络技术建立虚拟呼叫中心。这种呼叫中心,可以是系统庞大、功能齐全、座席数目过千的环球性呼叫中心。这样一个庞大的系统也可以同时为若干中小企业服务,呼叫中心为运营商所有。各个中小公司的座席代表特别是资深的专家。
  随着三网合一的推进,呼叫中心也随着IT技术的发展不断与时俱进。
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只看该作者 2 发表于: 2011-08-16
办文凭找华泰教育,买文凭到华泰教育QQ961886195,内部操作,有学籍档案,可以学信网查询验证。文凭,在古代是指官府发给的证明文书。在如今的社会,用它来代表一个人受教育的程度。文凭虽然能在工作岗位上发挥一定的作用,但是不能把文凭于能力对等,文凭也不等同于文化。可是社会上却由于把文凭看的过重,而出现了文凭主义,随之而来的是各种各样的文凭造假方法。文凭主义是很多教育问题的由来。今天校园里所见到的各种令人担心的现象,不管是学生读死书、凡事只向分数看、老师为了的提高成绩而体罚学生,学校之间你死我活的升学竞争等等,好像都以文凭主义为罪魁祸首。社会价值观也因此被扭曲。好像一个人如果没有好的文凭,就是社会上的淘汰者。本来中国的传统,看重读书的人,大部分家庭都重视子女的教育,这应该是可喜的现象,但现在却演变成了文凭主义。文凭主义不是教育本身的错,而是社会造成对“文凭”的误解。例如公务人员的任用、薪金制度,把文凭看得比年龄资历、能力表现都重要。这些制度一设计下去,就造成社会只想追求形式上的认同。社会也该提倡另一套价值观 ,凡是尽心尽力的社会一分子,不管是消防队员、艺术家、或者专心于某些工艺技术的人等,都能认真喜爱自己的工作,也受到社会尊重。社会要成为一个价值观多元化的社会,才真正是文凭主义消失的一天。
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只看该作者 3 发表于: 2011-08-26
电 话:18211123874,客 服 Q Q:306816114,程 老师,
本 中 心 快 速 为 各 位 学 员 提 供 部 分 公 办院 校 ( 统 招、成 教、自 考 专 本 科)网 上 可 查 学 历、 免 试 免 学、网 上 验 真 伪、终 身 有 效。 一、部 分 院 校 所 涉 及 专 业 类 型:(全 日 制 统 招,成 教,自 考,网 络 教 育 专,本 科 学 历)金 融 类 : 会 计 、 金 融 与 证 券 、 金 融 学、财 务 管 理、经 济 管 理管 理 类:工 商 企 业 管 理, 项 目 管 理 、工 商 管 理 、 物 流 管 理 、 行 政 管 理、人 力 资 源 管 理、旅 游 管 理(酒 店 管 理 方 向)计 算 机 类:计 算 机 应 用 技 术、计 算 机 科 学 与 技 术语 言 类:对 外 汉 语、日 语、韩 语、英 语、汉 语 言 文 学贸 易 类:国 际 经 济 与 贸 易、市 场 营 销、电 子 商 务法 律 类:法 学、法 律 事 务、法 律教 育 类:学前教育、小学教育工 程 类:工 程 质 量 监 督 与 管 理、建 筑 工 程 管 理、土 木 工 程、建 筑 工 程 技 术、工 程 管 理(造 价 师 方 向)机 电 类:机 电 一 体 化 技 术、电 工 与 电 子、电 气 自 动 化 技 术、电 气 工 程 及 其 自 动 化、机 械 电 子 工 程医 药 类:护 理 学、药 学汽 车 类:汽 车 检 测 与 维 修 技 术、汽 车 服 务 工 程 二、学 习 形 式 及 条 件:本 科:具 有 国 民 教 育 系 列 相 同 或 相 近 专 业 高 等 专 科(含 专 科)及 以 上 学 历 者。 专 科:具 有 初 中、高 中、职 高、中 专、技 校 以 上 学 历 者。 研 究 生:具 有 大 学 本 科 或 自 考、成 教 本 科 学 历。 三、报 名 时 间 及 学 习 形 式 凡 符 合 入 学 条 件 者 免 试 入 学,时 间 15 到 20 天,确 保 快 速 颁 发 获 取。 四、学 历 的 用 途 及 档 案 资 料: 获 取 后 对 求 职、晋 级、应 聘、涨 薪、职 称 评 定、资 格 报 考、考 取 公 务 员、出 国 留 学 等 都 具 有 效 用。在 教 育 部 登 记 备 案 资 料、有 整 套 档 案 资 料,如:成 绩 单、录 取 通 知 书、就 业 协 议书 、实 习 鉴 定、学 位 正 书、英 语 等 级 正 书、毕 业 正 书 等。 五、可 以 需 要 准 备 的 资 料:报 读 专 科 学 历 的学 生 需 要 携 带 高 中、中 专 学 历 的 毕 业 证 复 印 件 (无 毕 业 证 者可 提 供 单 位 开 具 的 学 历 证 明) 、2 寸 蓝 底 照 片 电 子版 照 片、身 份 证 扫 描 件。 报 读 专 升 本 的 学 生 需 要 提 供 专 科 毕 业 证 扫 描 件 件 ,2 寸 蓝 底 照 片 电 子 版 照 片 、 身 份 证 扫 描 件。 电 话:18211123874,客 服 Q Q:306816114,程 老 师
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只看该作者 4 发表于: 2011-08-28
顶起来!!








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只看该作者 5 发表于: 2011-09-06
专业出售考,前答案国家公务员考、研究生入学考试、自考、成人高考、专业技术资格考试、企业法律顾问、物业管理师、房产经纪人、估价师、审计师、拍卖师、等各类答案出售。咨询Q 87275643  客服2 :84537331   咨询电话:15900594497
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只看该作者 6 发表于: 2011-10-14
高考励志文章-
                              发表在:奋斗人生发表在:奋斗人生在:奋斗人生2011年10月自考试题培训包通过QQ34453321读完这篇文章我都不知道到底流了几次泪,是它激励着我从高考最低谷勇敢的站了起来,如今我即将踏上考研的征程,于是我小心的将它找出来,我相信它能陪伴我走过通往2008年考研的这300多个日日夜夜,我相信它会赐予我无上的精神能量,因为作者的那份坚强过去感动着我,现在感动着我,以后也将永远感动着我……
                                     2011年10月自考试题培训包通过QQ34453321.发表在:奋斗人生。三次模拟考试的成绩均创下一中历史上的最高纪录,我对即将到来的高考充满了信心。
    伴随着高考的日益临近,夏日的天气也一天比一天炎热。在洗澡时,我发现身上出先了一批细小的出血点。我以为是过敏,过几天就会好,于是也没去管它2011年10月执业药师考试包通过,把全部的精力都投入了高考备战中。然而,皮肤上的出血点并没有像我想象的那样消失,反而日益增多,逐渐遍布全身,同时身上出现了一块又一块青紫色的淤斑。2011年10月自考试题培训包通过QQ34453321.发表在:奋斗人生,妈妈用艾叶水给我擦洗,但一点效果都没有。我2011年10月自考试题培训包通过QQ34453321不得不顶着三十九度的酷暑,穿着长衣长裤去上学。
    到了六月底,学习已经进入白热化阶段,2011年10月统计师考试答案包通过QQ34453321.发表在:奋斗人生,。2011年10月成人高考培训包通过QQ34453321.发表在:奋斗人生看,血小板仅有11个单位,而正常人应是100—300个单位。
   2011年10月自考试题培训包通过QQ34453321.那时的我,并不知道后面将有一段如此艰辛的日子在等着我,2011年12011年10月自考试题培训包通过QQ34453321成人高考培训包通过QQ34453321.发表在:奋斗人生
读完这篇文章我都不知道到底流了几次泪,是它激励着我从高考最低谷勇敢的站了起来,如今我即将踏上考研的征程,于是我小心的将它找出来,我相信它能陪伴我走过通往2008年考研的这300多个日日夜夜,我相信它会赐予我无上的精神能量,因为作者的那份坚强过去感动着我,现在感动着我,以后也将永远感动着我……
                                    2011年10月自考试题培训包通过QQ34453321.发表在:奋斗人生。三次模拟考试的成绩均创下一中历史上的最高纪录,我对即将到来的高考充满了信心。
    伴随着高考的日益临近,夏日的天气也一天比一天炎热。在洗澡时,我发现身上出先了一批细小的出血点。我以为是过敏,过几天就会好,于是也没去管它2011年10月执业药师考试包通过,把全部的精力都投入了高考备战中。然而,皮肤上2011年10月自考试题培训包通过QQ34453321的出血点并没有像我想象的那样消失,反而日益增多,逐渐遍布全身,同时身上出现了一块又一块青紫色的淤斑。2011年10月成人高考培训包通过QQ34453321.发表在:奋斗人生2011年10月成人高考培训包通过QQ34453321发表在:奋斗人生,而我的身体却一天比一天差。我开始不断地流鼻2011年10月自考试题培训包通过QQ34453321
    QQ34453321
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