网上银行收费 又是“与国际接轨”?
继工行、建行、中行之后,从11月19日起,农业银行也将对网上银行交易收费。届时,四大国有银行的网银业务均告别“免费午餐”。 业内人士表示,银行服务收费将是大势所趋。(11月9日 新华网)
办理网上银行业务为何要收费?业内有关人士称,这是与国际接轨的大势所趋。果真如此吗?我看未必。这种所谓的“大势所趋”,其实是利益使然。随着开通网上银行业务的人数的成倍增长,银行难免对这块“肥肉”心有所动,于是便迫不及待打出“与国际接轨”的旗号,向客户收费。
笔者无意质疑国有银行与国际接轨的经营取向,但与国际接轨为何仅止于收费呢?当前,我国网上银行还处在开发和成长阶段,很多服务还处于低端水平,让消费者不满意的地方还太多。
在一个还没有完全和国际服务水平接上轨的网上银行服务,为什么非要确立一个与国际接轨的收费规则呢?更何况,在屡遭人们诟病的银行排队问题还远未得到有效解决的情况下,就急着对网上银行业务收费,势必加重排队问题。
虽然,银行收费或许确是一个世界“大趋势”,但迎接这个“大趋势”的为何只是客户而不是银行呢?笔者认为,国有银行当下的关键,是把注意力放在打造一个与国际水平相当的银行服务体系上,大大加强自身建设。
只有在自身各方面水平都提高之后,再来谈论收费之事。否则,在外资银行日益进军中国市场的当下,国有银行再不反省,恐怕真的就有些危险了。