★★★ 江民杀毒软件◆KV2004\2005\2006◆服务篇★★★
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kv2006 32位版本最新安装包2005.12.30 (病毒库时间12.20)
RG`eNRT Q% ?#u_x4==e kBrU%[0O bm(.(0MI KV2006 32位标准版
K1-y[pS]E http://down1.tech.sina.com.cn/download/downContent/2005-09-23/15274.shtml bHmn 0f Z9 o@r~KFIe u%nhQ% r59BBW)M KV2006 32位下载版
g|x* sZR~Y http://down1.tech.sina.com.cn/download/downContent/2005-09-14/15140.shtml #lx(F 3 oMF[<Xf 1K {hj% h%U,g
9_ kv2006 2005 2004版安装包下载地址汇总及老用户升级指南
http://bbs.52happy.net/read.php?tid=150132 5f_1 dn ]"U/3dL5 ]goPjfWvU" ★★★江民杀毒软件◆安装+设置+应用篇◆KV2006系列★★★供安装、升级、设置、应用时参考 点击此处查看
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m%i!;K"{s Ａ、单机版部分帮助及常见问题（部分内容源自lvsm斑竹等－致谢！）
K%Ng Z(x( w#Rf D gPy}.g{tH$ ]{pH,vk- １、升级时出现升级失败无法完成升级或DOS杀毒盘制作错误！错误代码1002 1005 401 22 16 101 1500 1607 2000 2001 2005 2011 2015 2017
O29GPs G8O nNI DMd&9EsRG 42,K8 错误代码1002:每一个KV 序列号或者授权文件每周只能在线智能升级11次，
cu"ge]}, 如果您的序列号没有和通行证进行绑定
>2LlBLQ 请检查是不是别人和您共用这个序列号，或者序列号因为某种原因泄露了导致他人盗用
Trml ?zexD 建议您尽快将序列号和通行证进行绑定，以最大可能性的保障您的合法权益
:& $ WWv 具体操作请访问:
)<^G]ajn gqACI XR M7\KiQd wWB^m@:4 http://dl.jiangmin.com/help/club1.htm \.{ZgL5" sm;\;MP*yH #e$vv!&} *uvE`4V^Jg http://dl.jiangmin.com/help/club2.htm ]0 myoWpi3 !+ ??3-q :.W</o~\s $ Q*^c"& 错误代码1005:原因：该安装的序列号被充值到江民通行证，或者被别人盗用，并充值到江民通行证里。
+ ZPn[| 解决方法：
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一、正常被充值到江民通行证：在江民杀毒软件KV2005的菜单“服务”下点击“直接获取授权文件”，填入您的江民通行证用户名、密码确定即可。
hbTJXP~~? 二、如果是被别人盗用，请把序列号复印件发传真到010-82511375，写清楚详细问题和联系方式，这样可以解决序列号被盗用的问题。 错误代码1005原因与解决办法
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j*Y*LB~ WlnS.P\+E )W3kBDD 错误代码401:原因：本地缓存文件与服务器升级文件不匹配。
^1z)\p1 建议清空IE缓存文件或者更换升级服务器
=-n 7/ 如何清空IE缓存文件?
e2M jV8Bs IE 菜单 工具 internet 选项 常规 选项卡 internet 临时文件 删除文件
QhmOO-Z? 如何更换升级服务器呢?
p!2t/XIM KV 菜单 工具 选项 升级 参考按钮
tcj3x< 3Cl&1K #5 420yaw/": 错误代码1607:下载授权文件出错，请重新下载；
3("E5lI(g: N PE7AdB8 K7]I AV %jj \w> 错误代码2000 、2001、2005:连接服务器未成功，由于网络或者其他原因，请重新尝试操作；
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_3 y_f^ dIK*= 7N[Cs$_] u#v];6N 错误代码2014:Win98/me的部分用户在升级时遇到2014提示的请下载此程序，解压后执行即可。（不需要放在KV的安装目录中）
9l:v Vp7Uk TDHS/"MbA7 $ D(q 请下载附件2014
4F?O5&329i >7 nOR Mg=R**s1x% f&`yiy _ 错误代码1005 2011:连接网络失败，请检查网络情况，如防火墙限制等，在确保网络无故障后重新升级；
8Z(\iZ5Rgj EY'48S uZ(,7 >0 eLN[`h J 错误代码2015:拨号或宽带上网用户由于网络不通或网速太慢无法获取数据，解决办法：检查网络是否连通、如网络处于连通态，关闭其他网络软件以提高网速再升级；教育网用户或通过代理升级的代理服务器设置有问题，解决办法：选择通过因特网升级的方式并勾选使用IE的设置、向网络的管理员获得相关数据。
E#mpj~{- y'U-y"7y A7s va@}W UpCkB}OhR1 错误代码2017:升级服务器繁忙，请稍后再试；
F}=O Mo:. ;v > +D
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4crk ;q %V)4 错误代码22:KV2004制作DOS盘出现22错误提示：出现这种错误的原因是软盘的容量不够大了,您可以登陆update2.jiangmin.com/kvdos.ini(前面不要加任何字符),直接下载kvdos.ini这个文件,然后您把它放到kv2004文件夹下的date这个文件夹里,然后用四张软盘来制作.如果还有以上错误提示说明是磁盘质量问题。 KV2005制作DOS盘出现22错误提示：出错原因为软盘质量问题，请重新格式化磁盘或更换新盘重新制作。
6gJc ?+ gL6.,4q+1 !eGUiE= Ihg1%.^V\ 错误代码16:原因：产品安装不完全,解决方法：卸载后重新安装。
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i` *| &&3&7 .Sjg WO"<s{v 错误代码101:1.在受限帐户中不能正常使用KV，解决方法：使用具有管理员权限的帐户安装登陆系统，再升级到最新版本即可在受限帐户下使用KV，2.磁盘空间不足，解决方法：清理磁盘，腾出足够的磁盘空间，3.basket文件夹被设为只读属性，解决方法：更改basket文件夹的属性。
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ZZ]?7j %2EHYBQjN 2、安装不当等原因造成XP安全中心不能识别:一般是kv安装时误操作注册进程没有正常运行所导致，（1）删除kv安装目录下面的kvwsc.exe ，重新升级即可！（2）在运行中输入 X:\KV200*\KVwsc.exe —RegServer 后回车，X:\KV200*\KVwsc.exe —Run 回车（X为KV安装的磁盘），重启即可！（3）在运行框中输入services.msc，回车，重新启动kvwsc服务。
LFPYnK 1 a gI/R t Ai?Bjo jin XK 3、关于不能正确安装KV（包括安装出现 0x00000003错误,拷贝文件失败）的解决办法: 点击查看
R'x^Y" u4.2u}A/R% Dh B*k<S H(F9&6} 4、每次升级 KV2006 时均需输入密码的解决方案
]5j1p6 ;(` uw9w{3] 0f @w@ `-1 $z'_Hr' （1）关闭KV2006主程序,打开系统的 显示隐藏文件的属性,将系统盘:\windows文件夹下的KVLic_xxxx.dat.lsd\KVLic_xxxx.dat\KVLic_xxxx.dat.lsu三个文件删除；（KVLic_xxxx.dat这个文件为隐藏文件）
\6K1Z!*; L|K^w *\C u13v@<HGc _$BH.I （2）打开KV2006主程序,选择最后一项----我有通行证
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1 （3）正确的输入你的通行证用户名和密码,程序会自动从江民服务器下载相关授权并且自动导入.到此步为止已解决问题.升级便不再需要重复输入密码。（谢谢Fido_Lee提供方案）
WS1$cAD2N x$/: %"E 4dI = C9"yu&l 清除KV设置的保护密码：KV主界面--工具--清除保护密码--输入你的用户名、密码或序列号即可！
() %;s2>F f^9 ntos| E8PlGQ~z{d fGMuml?[ e 5、2006版的KVHOOKG报错：KVHOOKG报错可能是安装时或使用中误操作而发生了错误， 点击查看相关说明及修复方法
g%T`6 dvT )b;}]C 5q Q\H} Gjo&~*; 6、无法打开网页监控或其他监控、无法过滤恶意网页：误操作造成KVSPI.dll没有注册成功，导致监控打不开，解决方法：关闭监控程序并停止进程中的kvsrvxp.exe，删除kv安装目录中的文件KVSPI.dll，（文件监视或者即时通信监视不能打开则删除KVEnhD.dll等KVE开头的DLL文件）并重新升级即可，或运行 regsvr32 **:\kv2006\KVEnhD.dll （KVE**.dll监控、嵌入相关的连接文件）然后启动文件监视即可；无法过滤恶意网页：退出KV，删除KV文件夹内的KVBHO.DLL,然后再点升级即可。
,NoWAmv x] j&Knli gtw?u b e?
n8S 7、打开监控则不能上网：1.kv没有升级到最新的病毒库；2.安装了防火墙，并将防火墙的安全级别设置到了高安全级别，请改为自定义级别；3.关闭xp自带的防火墙后再试；如以上3步都做了，还不行，则可能是安装时或使用中误操作而发生了错误，请下载下面的工具进行修复即可
&<oDl _^ 附件“打开监控不能上网”
t[Ywp!y[ *d$r`.9j `Uy'YfYF 可以上QQ等但就是不能上网的原因:
OIdoe0JR:O /F7X"_(H vFg X]&bE '"fZGz? 1)、系统WINSOCK通讯组件故障
w]= c^@t _ $>!t pJw g"Gj8QLDz
zvHeoM , 盗版的XP更新补丁造成、不正常的系统还原造成、清除某些病毒后的后遗症等等，2000、XP操作：开始-运行-输入“sfc /scannow”--确定！98则开始-运行-输入“sfc”--确定！需要插入系统安装光盘。或用：“winsock fix”这个软件修复！也就如我上面提供下载的功能基本一样；
/[#5<; rWD*DmY@" ^)0b= ( . +a!uS0fIJi 2)、域名、DNS服务器解释出错、代理服务器问题
]O.Z 4+6w &(YNz9L E.+BqWZ! !=rJ~s
F/{ 部分病毒会修改Hosts文件以屏蔽部分网站，在“c:\windows\system32\drivers\etc”下，用记事本打开，一般：“127.0.0.1 Localhost”以下的内容可以删除！ 如Hosts正常，则可能是DNS、代理设置问题，可能是你设置的地址已经停用、故障等等，可设置为自动，也可把路由器关一会再开，或者重新设置路由器。或者是网卡无法自动搜寻到DNS的服务器地址，可以尝试用指定的DNS服务器地址。在网络的属性里进行，（控制面板—网络和拔号连接—本地连接—右键属性—TCP/IP协议—属性—使用下面的DNS服务器地址），不同的ISP有不同的DNS地址，如电信常用的是202.96.134.133(主用) 202.96.128.68（备用）。代理服务器问题：重新设置新的可用的；
f T &VfMv'%x /dq(Z"O_ n>i}O!agg 3)、IE浏览器遭破坏--如别的浏览器可以上网的话！重新安装IE；
muKCCWy# `/L D:R TwLQ;Q a7wc>@9Q, 4)、病毒问题：......杀毒!
UZb!tO2 cSWn4-B@l LP:F'Q:< 9,G94.da 5)、系统内有其他杀毒软件未卸载或未卸载干净，防火墙冲突，请卸载。（网镖、东方等未卸载的话可能冲突）
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lXD %r >Y)@$Vt X 8212[7 kv系列版本其他常见问题与解决方法: kv系列版本常见问题与解决方法汇总及补充说明
N4[^! }4 `}|$eF& f s6 % M]u kl i)6R< KV2006出现异常状况的朋友请重新安装,然后一次性升级至现在版本!
<^Sp4J wzz> N@| ]aTF0 R
_)=eE 如有其他杀软\防火墙也请卸载及清除其残留注册表的信息（使用查找，关键字咔吧的KAS）,用系统的搜索(包含系统文件)==关键字KAS 然后全部删除!包括注册的文件类型等所有相关文件!
)G=hgqy w-?|6I}T `g!N Fp9q Tmr %r' i3 8、KV产品序列号、通行证、授权文件、有效期的相关说明
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}- &n-)A lx 授权序列号仅用于安装本产品和为江民通行证充值，不能用来升级，用户升级前必须先申请通行证，为通行证充值，然后才可以升级。用户使用授权序列号为江民通行证充值后，授权序列号中包含的信息将转入用户的江民通行证，此后，序列号仅可用于安装本产品，不能再为通行证充值。
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uhO-0H 35 PIfq m #AU V&pI[ 申请通行证、冲值通行证:
http://club.jiangmin.com/ CwQRHi Lc5I?}:;L [ %:%C]4 （1）序列号被盗怎么办？ 请将序列号授权服务卡复印件发送传真：010-82511375 指明此号被盗用，请求解除绑定即可。同时一定要留下联系方式，以便技术人员联系您。
KW-g $ Ma 或将被盗序列号扫描成电子文档，发邮件到
XLH@jiangmin.com，指明此号被盗，请求解除绑定即可。
pCt0[R;? （2）忘记通行证用户名或密码怎么办? 请将序列号授权服务卡复印件或扫描成电子文档发邮件到：
XLH@jiangmin.com查询即可
Z2^B.r# （3）在使用序列号和通行证过程中出现异疑, 请提供相应的序列号或通行证用户名发邮件到江民：
XLH@jiangmin.com查询。
`=JGlN7 （4）如何更新通行证的邮箱地址？请提供此通行证用户名, 及新旧邮箱地址发送邮件到江民公司：
XLH@jiangmin.com修改。
Ch,%xs.)G m(eR Wx&pZ KG9FR*" DfV'1s 4y （5）查询方法及产生相关错误的处理:
bFtzwa5Gc Ab/KVB vD'YL n%Q qF57T>v| 如果您在使用中遇到不清楚的或产生相关错误的时，请提供相关信息发邮件到
XLH@jiangmin.com查询；如果您是通过电子商务方式，如：手机，电话，网银等购买的KV产品，也可提供相关信息发邮件至
union@jiangmin.com 查询.江民的技术人员会帮您解答的。 点击查看相关公告
)9'Zb`n kb2M3%6 V ?2i\E RG? j#[%-nOT （6）产品序列号: 是KV产品的ID，每个产品都有自己的ID，包含25位字符和有效使用时间。
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j^qI~|# sTC hbks （7）江民通行证: 免费注册，序列号充值到通行证中，就是把序列号的内容注册到通行证，同时生成授权文件（建议保留序列号以便忘记通行证可以使用序列号来反查，更好的保护好您的利益），有了江民通行证可以享受江民公司提供的线上和线下服务。
\>n Y%* yi@ mf$A| TDR2){I (Q~ (t （8）序列号和授权文件的使用说明:
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bqn|0l `6QQS3fk! $ Ov#^wfA Z&j?@k,k 1）.江民KV2004产品：只能使用序列号安装、升级；
|VE *_ G Cy EEE2cV TATH,Sz:x Bn?MlG;aA 2）.江民KV2005产品：可以使用序列号或KV2005通行证授权文件安装、升级；
SlojB^% 注意：由于序列号充值通行证是不可逆过程，所以序列号充值后必须使用其通行证或授权文件来升级KV2005；此KV2005授权文件分标准版和下载版，使用时要求与机器上的KV2005程序版本一一对应，比如：授权文件是标准版，那么机器上安装的也必须是KV2005的标准版，反之亦然。
V^5Z9! w;(B4 ^? kV:C=MLI 5KvqZ1L 3）.江民KV2006产品：可以使用序列号或KV2006通行证授权文件安装，但必须使用授权文件升级，序列号则不行；
2z615?2_U 注意：已将序列号充值成KV2005授权的用户，可以使用以前的序列号安装KV2006完成后，在KV2006菜单“服务－－直接获取授权”输入通行证的用户名和密码，KV2006在线升级成功后，通行证中就会自动生成KV2006的授权文件；对于未充值的在有效期内的序列号可以在江民首页
www.jiangmin.com上或KV2006“服务”中直接申请通行证充值得到KV2006的授权文件；KV2006的授权文件取消标准版和下载版之分，KV2006单机版的授权可以在KV2006的标准版和下载版等小版本中通用。
C8bv%9 8jz[;.jP", a-E f$(i_ z}f;_NX （9）充值序列号:
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i{ WV(: 1）.KV2004的序列号可以充值到KV2005或KV2006的授权中
bf&k:.v'8 2）.KV2005的序列号可以充值到KV2005或KV2006的授权中
c`x [C 3）.KV2006的序列号只能充值到KV2006授权中
/! HFi> 4）.如何充值序列号： 请登录产品登记中心(序列号用户绑定通行证)
4,P!D3SH StWF66u34& 6kM'f}t[C ;gmfWHB< 由于高版授权不兼容低版本，所以建议大家把KV2004 或者KV2005的序列号尽量充值成KV2005授权再升级到KV2006授权，反之，只能生成KV2006授权，以后将无法使用KV2005产品。
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KN g"o),$ tm ?2$0aq
I m8c （10）非序列号途径充值通行证:
PML +$ j+7ok 5J# ?)V}_%fVv ;)gNe:Q 请点击此处查看（电话、手机、互联星空、银行等）
-y5Z c?e r]'Q5l4j6" /a Hx'TG h&$,mbEoI （11）有效使用时间:
wc7F45l4 * zn=l+c ^t Y$pP A 96. Vm*/7 KV2004标准版产品有效期为二年，升级版为一年，最终有效期为2006-9-30
2*1FW v KV2005标准版有效期 2007-9-30，升级版为一年，最终有效期为2007-9-30
D|rcSa.M KV2006标准版产品有效期为二年，升级版为一年，最终有效期为2008-9-30
<"rckPv_H 各版本的有效期到后，江民公司将会停止相关版本的升级服务。
kx _PMp c i1JWdHt jXA LN dgsD~.((A 9.KV产品升级服务的相关说明
n `af2I2 gdVajOAu 0&k!=gj:>Z @mu2,% （1）升级周期：1个有效期内的通行证每周 11 次
1[Ffl^\ARp JD1D( XOi[[G} =gb(<`{ > （提示：需要使用多台可以设置每台升级为每周一次或其他升级频次）
[J6 b5 6ISDY>p RS`~i8e' sB>ZN3ptH^ （2）升级时间：每天傍晚的18：40左右
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J} ?g~g GQV Z 6XP.. )ls<"WTC. （提示：周末照常升级，根据需要会临时紧急升级，请关注江民网站）
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SosVE>Z aA/.EAc7 （3）升级内容：每天更新病毒库文件，不定期的更新升级扫描引擎及其他文件
SXI3y fW'U 7&O 999E0A$dkv M$Of. （4）江民老用户优惠升级方法： 点击此处查看
)-4xI4 b+`mh 61^5QHur "TgE@bC 10.江民新科技术有限公司联络方式
6}E C)j;Fw >HH49 cCo 1S26Y|L) SWGD(]}uz （1）病毒上报：
virus@jiangmin.com lC&B4zec r+W Y7'c >S:>_&I`I CN "hx-f （2）技术服务：
ugI9rxT]Kv 技术服务热线电话（单机版）:（010）82511177800
]2Q :&T y HL5gz@k C* I~14 3h|:ew[ 免费电话：800-8102300 Email：
support@jiangmin.com k)a-odNrb L--(Y+vmf s
s*% 3<
l[EjtN 技术服务热线电话（网络版）:（010）82511671/72 Email:
kvnet@jiangmin.com MXj7Z3 AqzPwO^ }`,}e259 !7O!)WJ BUG上报：
bug@jiangmin.com """gV)Y $"/xi ` 4mY(*2:HC {LLy4 m （３）序列号查询：
XLH@jiangmin.com 9(/ ;Wutj" Z$? Ql@M 6SIk,Isy8 .#]
V5g, （4）冲值通行证相关查询：
union@jiangmin.com ByK!r~>Z1Q E\(dyq/ -K_p?
l <6s?M1J 北京总部：地址：北京市海淀区中关村南大街2号数码大厦32层 邮编: 100086
BWct0= >7VO ytc 总 机：（010）82511166 传真：82511375 82511199
W5_:Q @ wf<=r W' rK%A=Q '$3]U5KOwK 单机版渠道部： 电话：（010）82511024 传真：（010）82511199
c v b:FK {5=Iu\e YYz,sR'%|} w< hw>e^. 网络版大客户部：电话：（010）51626198 82511672 传真：（010）82511199
KKd S h1 )-_]y|/D:r bnz2\C9^ ]S6`",+)<f 在线业务及电子商务部：电话：（010）82511166 - 8007
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.I{ cGhnI& B、网络版部分帮助及常见问题－请联络江民公司相关部门
hy"O_Le @,<@y>m7 _JZw d 9K W -Yv0n3 江民公司网络版技术服务部开通ＱＱ为大家在线解决问题，欢迎加入ＱＱ：494644178 在验证里发送你的前六位的序列号。
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Rv2 2Qqk?;^ 1 }hralef #N UvSvgDMl 技术服务热线电话（网络版）:（010）82511671/72 Email:
kvnet@jiangmin.com
