★★★ 江民杀毒软件◆KV2004\2005\2006◆服务篇★★★
"@ itn #aadnbf bFfDaO<k Rts}y:44 kv2006 32位版本最新安装包2005.12.30 (病毒库时间12.20)
D ~NWP%H B\>3[_n _9 z+xl vARZwIu^D KV2006 32位标准版
p8z "Jn2P http://down1.tech.sina.com.cn/download/downContent/2005-09-23/15274.shtml ho6,&Bp8 "I3&a1* _D1)_?`a@- .j`8E^7< KV2006 32位下载版
~0 L:c&V http://down1.tech.sina.com.cn/download/downContent/2005-09-14/15140.shtml Rm@F9 D[, wOR#sp& FNXVd/{M3 ^ ;cJjl'= kv2006 2005 2004版安装包下载地址汇总及老用户升级指南
http://bbs.52happy.net/read.php?tid=150132 2VkA!o4nP K$-|7tJon LhKUZX,P8 ★★★江民杀毒软件◆安装+设置+应用篇◆KV2006系列★★★供安装、升级、设置、应用时参考 点击此处查看
D!bi>]Yd DE$T1pFV N| |s# )GJlQ1 x Ａ、单机版部分帮助及常见问题（部分内容源自lvsm斑竹等－致谢！）
ts f !Q a&gf0g;@I D^w<V%] . 2 /l4,x １、升级时出现升级失败无法完成升级或DOS杀毒盘制作错误！错误代码1002 1005 401 22 16 101 1500 1607 2000 2001 2005 2011 2015 2017
d)v!U+-|' R)9FXz$). > V@,K z1 'V* 8'? 错误代码1002:每一个KV 序列号或者授权文件每周只能在线智能升级11次，
mtN B09E( 如果您的序列号没有和通行证进行绑定
62>/0_m 5 请检查是不是别人和您共用这个序列号，或者序列号因为某种原因泄露了导致他人盗用
L$}'6y/@ 建议您尽快将序列号和通行证进行绑定，以最大可能性的保障您的合法权益
Hj X)5@"o( 具体操作请访问:
*
V ymb QtfLJ5vi Y=
^o {C6 =
8\'AU http://dl.jiangmin.com/help/club1.htm -V}ZbXJD Oz.Zxw \LDcIK= oX[I4i%G http://dl.jiangmin.com/help/club2.htm P/ 8z SSr 2K '59l. -257g; 错误代码1005:原因：该安装的序列号被充值到江民通行证，或者被别人盗用，并充值到江民通行证里。
Mm#=d?YUHJ 解决方法：
MZSyu 一、正常被充值到江民通行证：在江民杀毒软件KV2005的菜单“服务”下点击“直接获取授权文件”，填入您的江民通行证用户名、密码确定即可。
i-&"1D[& 二、如果是被别人盗用，请把序列号复印件发传真到010-82511375，写清楚详细问题和联系方式，这样可以解决序列号被盗用的问题。 错误代码1005原因与解决办法
/S%!{;: |r53>,oR<: v0 |"[qGb t Ow[ 错误代码401:原因：本地缓存文件与服务器升级文件不匹配。
b/eo]Id ] 建议清空IE缓存文件或者更换升级服务器
Jv:|J
DZ' 如何清空IE缓存文件?
G I#T MFz3 IE 菜单 工具 internet 选项 常规 选项卡 internet 临时文件 删除文件
U,nQnD"!t& 如何更换升级服务器呢?
J i:0J} ,m KV 菜单 工具 选项 升级 参考按钮
. n) 0@X! %gXNWxv Q9
RCN<! 错误代码1607:下载授权文件出错，请重新下载；
XO J@-^BX X[o "9O|< iTeFy -Ct 7>|p_ o`e 错误代码2000 、2001、2005:连接服务器未成功，由于网络或者其他原因，请重新尝试操作；
bl;v^HR0) ZQrgYeQ l" JPS<e*5 \ffU1 5@N 错误代码2014:Win98/me的部分用户在升级时遇到2014提示的请下载此程序，解压后执行即可。（不需要放在KV的安装目录中）
|-VbJd *wJ'Z4_5F ij 1g2^],4 请下载附件2014
|} K7Q `H\NJ , \fD[Ej Jf8AKj3 错误代码1005 2011:连接网络失败，请检查网络情况，如防火墙限制等，在确保网络无故障后重新升级；
8_ _C T 0q D.OF)8 ^->vUf7PX zGE{Z A 错误代码2015:拨号或宽带上网用户由于网络不通或网速太慢无法获取数据，解决办法：检查网络是否连通、如网络处于连通态，关闭其他网络软件以提高网速再升级；教育网用户或通过代理升级的代理服务器设置有问题，解决办法：选择通过因特网升级的方式并勾选使用IE的设置、向网络的管理员获得相关数据。
?C9>bKo*2H iMOf];O) TZk.h8 fT_ swh IO 错误代码2017:升级服务器繁忙，请稍后再试；
Q mn'G4#@E g3, F+ q"pnFK9/L Nh\y@\F> 错误代码22:KV2004制作DOS盘出现22错误提示：出现这种错误的原因是软盘的容量不够大了,您可以登陆update2.jiangmin.com/kvdos.ini(前面不要加任何字符),直接下载kvdos.ini这个文件,然后您把它放到kv2004文件夹下的date这个文件夹里,然后用四张软盘来制作.如果还有以上错误提示说明是磁盘质量问题。 KV2005制作DOS盘出现22错误提示：出错原因为软盘质量问题，请重新格式化磁盘或更换新盘重新制作。
g]. hL =;A~$[ g ~ b{j`T rz gzX 错误代码16:原因：产品安装不完全,解决方法：卸载后重新安装。
Zu %oIk %u hhQ<zs% RlTVx : )ur&Mnmm 错误代码101:1.在受限帐户中不能正常使用KV，解决方法：使用具有管理员权限的帐户安装登陆系统，再升级到最新版本即可在受限帐户下使用KV，2.磁盘空间不足，解决方法：清理磁盘，腾出足够的磁盘空间，3.basket文件夹被设为只读属性，解决方法：更改basket文件夹的属性。
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p3bg MBH/,Yd d@t3C8 $ ~*d. 2、安装不当等原因造成XP安全中心不能识别:一般是kv安装时误操作注册进程没有正常运行所导致，（1）删除kv安装目录下面的kvwsc.exe ，重新升级即可！（2）在运行中输入 X:\KV200*\KVwsc.exe —RegServer 后回车，X:\KV200*\KVwsc.exe —Run 回车（X为KV安装的磁盘），重启即可！（3）在运行框中输入services.msc，回车，重新启动kvwsc服务。
L\asrdL?= MHKB:t]hA Gu9x4p )d-{# 3、关于不能正确安装KV（包括安装出现 0x00000003错误,拷贝文件失败）的解决办法: 点击查看
EM.rO/q cW uDi# a~m@ V/7?]?!xu prg8Iq'w 4、每次升级 KV2006 时均需输入密码的解决方案
@Ao E> jj 9eFB Q CB~x2C o] 7U;W （1）关闭KV2006主程序,打开系统的 显示隐藏文件的属性,将系统盘:\windows文件夹下的KVLic_xxxx.dat.lsd\KVLic_xxxx.dat\KVLic_xxxx.dat.lsu三个文件删除；（KVLic_xxxx.dat这个文件为隐藏文件）
R!L KGiN ss>?fyA A?8 29< -d6*M*{| （2）打开KV2006主程序,选择最后一项----我有通行证
&g<`i{_ Jv=G3=. XS/5y(W 0,`$ KbV\ （3）正确的输入你的通行证用户名和密码,程序会自动从江民服务器下载相关授权并且自动导入.到此步为止已解决问题.升级便不再需要重复输入密码。（谢谢Fido_Lee提供方案）
E={W^k!Vz: }~28UXb23 >xE{&
): /1q] D8 清除KV设置的保护密码：KV主界面--工具--清除保护密码--输入你的用户名、密码或序列号即可！
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e9fziQ~ 5、2006版的KVHOOKG报错：KVHOOKG报错可能是安装时或使用中误操作而发生了错误， 点击查看相关说明及修复方法
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7 6、无法打开网页监控或其他监控、无法过滤恶意网页：误操作造成KVSPI.dll没有注册成功，导致监控打不开，解决方法：关闭监控程序并停止进程中的kvsrvxp.exe，删除kv安装目录中的文件KVSPI.dll，（文件监视或者即时通信监视不能打开则删除KVEnhD.dll等KVE开头的DLL文件）并重新升级即可，或运行 regsvr32 **:\kv2006\KVEnhD.dll （KVE**.dll监控、嵌入相关的连接文件）然后启动文件监视即可；无法过滤恶意网页：退出KV，删除KV文件夹内的KVBHO.DLL,然后再点升级即可。
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" 7、打开监控则不能上网：1.kv没有升级到最新的病毒库；2.安装了防火墙，并将防火墙的安全级别设置到了高安全级别，请改为自定义级别；3.关闭xp自带的防火墙后再试；如以上3步都做了，还不行，则可能是安装时或使用中误操作而发生了错误，请下载下面的工具进行修复即可
?k:i3$ 附件“打开监控不能上网”
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'; C&'Y@GE5 {XNu4d9w( 可以上QQ等但就是不能上网的原因:
P&Q 5ZQb 3It'!R8 $ $0zH2W ico(4KSk 1)、系统WINSOCK通讯组件故障
xQhvs=Zm] 'HV}Tr PF(P"f.?D ,uP1U@Cas 盗版的XP更新补丁造成、不正常的系统还原造成、清除某些病毒后的后遗症等等，2000、XP操作：开始-运行-输入“sfc /scannow”--确定！98则开始-运行-输入“sfc”--确定！需要插入系统安装光盘。或用：“winsock fix”这个软件修复！也就如我上面提供下载的功能基本一样；
AcF;5h 1dK^[;v>3 `&U ['_% gU}? Yy 2)、域名、DNS服务器解释出错、代理服务器问题
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oB$D& .W& rcq y w`Dzk. 2 部分病毒会修改Hosts文件以屏蔽部分网站，在“c:\windows\system32\drivers\etc”下，用记事本打开，一般：“127.0.0.1 Localhost”以下的内容可以删除！ 如Hosts正常，则可能是DNS、代理设置问题，可能是你设置的地址已经停用、故障等等，可设置为自动，也可把路由器关一会再开，或者重新设置路由器。或者是网卡无法自动搜寻到DNS的服务器地址，可以尝试用指定的DNS服务器地址。在网络的属性里进行，（控制面板—网络和拔号连接—本地连接—右键属性—TCP/IP协议—属性—使用下面的DNS服务器地址），不同的ISP有不同的DNS地址，如电信常用的是202.96.134.133(主用) 202.96.128.68（备用）。代理服务器问题：重新设置新的可用的；
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M UmU=3et<Wj 3)、IE浏览器遭破坏--如别的浏览器可以上网的话！重新安装IE；
y*6r&989 :L Fw J yXw xq(32 BI=Ie ? 4)、病毒问题：......杀毒!
g5t o0 \?fl %r2 EQ>bwEG .-N9\GlJ,d 5)、系统内有其他杀毒软件未卸载或未卸载干净，防火墙冲突，请卸载。（网镖、东方等未卸载的话可能冲突）
* #;rp~ um&e.V)N +-#| M|a }h>e=< kv系列版本其他常见问题与解决方法: kv系列版本常见问题与解决方法汇总及补充说明
w|PZSOJ 4f"a/(>* ]IJ.} l(zkMR$b8 KV2006出现异常状况的朋友请重新安装,然后一次性升级至现在版本!
hk&p+NV! nx,67u/Pb N _r*Ig >|7&hj $ 如有其他杀软\防火墙也请卸载及清除其残留注册表的信息（使用查找，关键字咔吧的KAS）,用系统的搜索(包含系统文件)==关键字KAS 然后全部删除!包括注册的文件类型等所有相关文件!
zT~ GBC-IX bah5 f Pwz^{*u] j &Ayk * 8、KV产品序列号、通行证、授权文件、有效期的相关说明
i4!n Oyk (s{%XB:K A f0E _ 0tB9X9 :, 授权序列号仅用于安装本产品和为江民通行证充值，不能用来升级，用户升级前必须先申请通行证，为通行证充值，然后才可以升级。用户使用授权序列号为江民通行证充值后，授权序列号中包含的信息将转入用户的江民通行证，此后，序列号仅可用于安装本产品，不能再为通行证充值。
Zk }e?Grc ?#D@e5Wf 2#1FI0,Pa* $X~=M_ W 申请通行证、冲值通行证:
http://club.jiangmin.com/ =W ! m` +.\JYH=yEr '7'cKp （1）序列号被盗怎么办？ 请将序列号授权服务卡复印件发送传真：010-82511375 指明此号被盗用，请求解除绑定即可。同时一定要留下联系方式，以便技术人员联系您。
OG 5n9sx 或将被盗序列号扫描成电子文档，发邮件到
XLH@jiangmin.com，指明此号被盗，请求解除绑定即可。
rf1nC$Sop （2）忘记通行证用户名或密码怎么办? 请将序列号授权服务卡复印件或扫描成电子文档发邮件到：
XLH@jiangmin.com查询即可
!,\9,l c （3）在使用序列号和通行证过程中出现异疑, 请提供相应的序列号或通行证用户名发邮件到江民：
XLH@jiangmin.com查询。
QbqLj>-AJ （4）如何更新通行证的邮箱地址？请提供此通行证用户名, 及新旧邮箱地址发送邮件到江民公司：
XLH@jiangmin.com修改。
:N)7SYQT Zml9 ndzT 8N-~ .p k C9A （5）查询方法及产生相关错误的处理:
L +. K}w G68N@g ^"+cJ) AD?^.< 如果您在使用中遇到不清楚的或产生相关错误的时，请提供相关信息发邮件到
XLH@jiangmin.com查询；如果您是通过电子商务方式，如：手机，电话，网银等购买的KV产品，也可提供相关信息发邮件至
union@jiangmin.com 查询.江民的技术人员会帮您解答的。 点击查看相关公告
dGh<R|U3 o`j%$K4?5 o <l4}~a N??<3j+Iu （6）产品序列号: 是KV产品的ID，每个产品都有自己的ID，包含25位字符和有效使用时间。
oRWsi/Zf :@b>,{*4zS )vGRfFjw_ GJy,)EO6{ （7）江民通行证: 免费注册，序列号充值到通行证中，就是把序列号的内容注册到通行证，同时生成授权文件（建议保留序列号以便忘记通行证可以使用序列号来反查，更好的保护好您的利益），有了江民通行证可以享受江民公司提供的线上和线下服务。
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s#O ) _2! 1 S% xGXmZ cB<0~& （8）序列号和授权文件的使用说明:
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U`Mo 3+ i(fg_ Z/x<U.B *b RH ,u 1）.江民KV2004产品：只能使用序列号安装、升级；
^QW%< X EUna_ 4= &<^@/osi ! >S' eXt 2）.江民KV2005产品：可以使用序列号或KV2005通行证授权文件安装、升级；
x=au.@psBS 注意：由于序列号充值通行证是不可逆过程，所以序列号充值后必须使用其通行证或授权文件来升级KV2005；此KV2005授权文件分标准版和下载版，使用时要求与机器上的KV2005程序版本一一对应，比如：授权文件是标准版，那么机器上安装的也必须是KV2005的标准版，反之亦然。
V` fh,(: J;_JH lK Rb#Z\e}e- ]r"{G*1Q
9 3）.江民KV2006产品：可以使用序列号或KV2006通行证授权文件安装，但必须使用授权文件升级，序列号则不行；
s^KxAw_IV 注意：已将序列号充值成KV2005授权的用户，可以使用以前的序列号安装KV2006完成后，在KV2006菜单“服务－－直接获取授权”输入通行证的用户名和密码，KV2006在线升级成功后，通行证中就会自动生成KV2006的授权文件；对于未充值的在有效期内的序列号可以在江民首页
www.jiangmin.com上或KV2006“服务”中直接申请通行证充值得到KV2006的授权文件；KV2006的授权文件取消标准版和下载版之分，KV2006单机版的授权可以在KV2006的标准版和下载版等小版本中通用。
|+`hSA W+K=M*^D;c P<4jY?. R?&S]?H （9）充值序列号:
6/#= dv 1）.KV2004的序列号可以充值到KV2005或KV2006的授权中
Q}fAAZ&7h 2）.KV2005的序列号可以充值到KV2005或KV2006的授权中
q}\\p 3）.KV2006的序列号只能充值到KV2006授权中
=h_4 TpDQ 4）.如何充值序列号： 请登录产品登记中心(序列号用户绑定通行证)
\v-> ' @ #X zk?+ Ha+FH8rZ !& 'xkw ` 由于高版授权不兼容低版本，所以建议大家把KV2004 或者KV2005的序列号尽量充值成KV2005授权再升级到KV2006授权，反之，只能生成KV2006授权，以后将无法使用KV2005产品。
%W&=]&L *=|i" [? IERE!xQ dNJK[1e6 （10）非序列号途径充值通行证:
<&L;9fr nW drVT$ \Gv Vs hCxL4LrF 请点击此处查看（电话、手机、互联星空、银行等）
g:o\ r
( nev*TYY?A !w)Mm P Xb @$nI \ n?* （11）有效使用时间:
Gg.w -& v" F0 $c r
2 lP9I\Ge& KV2004标准版产品有效期为二年，升级版为一年，最终有效期为2006-9-30
VhW;=y>} KV2005标准版有效期 2007-9-30，升级版为一年，最终有效期为2007-9-30
ka>RAr J KV2006标准版产品有效期为二年，升级版为一年，最终有效期为2008-9-30
KT g$^"\ 各版本的有效期到后，江民公司将会停止相关版本的升级服务。
/p%K[)T( PO%]Jme I8Zp#'|U ToMX7x z6 9.KV产品升级服务的相关说明
.i=%gg quKD\hL$ uRL3v01?H0 Zi[)(agAT （1）升级周期：1个有效期内的通行证每周 11 次
_ma 4 Y?5yzD: ynDx'Q* N' ,F-tvSc\Q （提示：需要使用多台可以设置每台升级为每周一次或其他升级频次）
pz$ $K? NqwVs V L v;RQVH;, Kq S2 （2）升级时间：每天傍晚的18：40左右
h ?i a4t Fb``&-Qm: ~.@fk}'R <7jb4n< （提示：周末照常升级，根据需要会临时紧急升级，请关注江民网站）
yav)mO~QU6 c^6`"\X^ g T*{zL R/Y/#X^b （3）升级内容：每天更新病毒库文件，不定期的更新升级扫描引擎及其他文件
tAC,'im:* CMg83 zhCI+u4/qz )-QNWN
H （4）江民老用户优惠升级方法： 点击此处查看
@B'Mu:|f W8P**ze4) R Nv<kw *g,?13Q_ 10.江民新科技术有限公司联络方式
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?x_`w :O!G{./(_ nEp'l.T |,7J!7T(I （1）病毒上报：
virus@jiangmin.com O)5PUyC:H FSQ&J|O M|v.5l# ipz UF o<w （2）技术服务：
@NH Ruk+ 技术服务热线电话（单机版）:（010）82511177800
&=?`; K m+m6"yE#_ "aBd0i& z67=v9+7 免费电话：800-8102300 Email：
support@jiangmin.com fhY[I0;}$ x@Y2jM ,|4Ye 4bxkp3~h; 技术服务热线电话（网络版）:（010）82511671/72 Email:
kvnet@jiangmin.com Xou#38&p> 5"g Rz9Ta` ATzNV=2s (En\odbvt BUG上报：
bug@jiangmin.com ~r!5d@f.6 -+9x 0- P _eQ P0N a?Y1G3U' （３）序列号查询：
XLH@jiangmin.com rqFs[1wr>R vl5n%m H>^ mWusRgj+8 OhW=F2OIV （4）冲值通行证相关查询：
union@jiangmin.com 8@fDn(]w 9V66~Bf5 hY1|qp `Of wl%G 北京总部：地址：北京市海淀区中关村南大街2号数码大厦32层 邮编: 100086
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GN? PD}R7[".> 总 机：（010）82511166 传真：82511375 82511199
_RW[]MN3* %)/f; T6 ).]m@g:ew Hr+-ndH!Pq 单机版渠道部： 电话：（010）82511024 传真：（010）82511199
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!K1Q @*DIB+K p-pw*wH0 FR}H$R7# 网络版大客户部：电话：（010）51626198 82511672 传真：（010）82511199
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yo*iv+l /, Rca1W nFfCw%T? } 91mQ`3 网上订购 或 电话订购： （010）82511166 - 8015
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U |\a :]SlH B、网络版部分帮助及常见问题－请联络江民公司相关部门
Xo@YTol nF'xV44" >-w=7,?'?z BJ9sR.yX62 江民公司网络版技术服务部开通ＱＱ为大家在线解决问题，欢迎加入ＱＱ：494644178 在验证里发送你的前六位的序列号。
h6h 1.lZ u3wC}Zo ;-?ZI$ {}pqxouE kppRQ Q*[ 技术服务热线电话（网络版）:（010）82511671/72 Email:
kvnet@jiangmin.com
