★★★ 江民杀毒软件◆KV2004\2005\2006◆服务篇★★★
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Ah k8 [^U#Qj)hL %jJ>x3$F kv2006 32位版本最新安装包2005.12.30 (病毒库时间12.20)
?34 e- $!8-? ?ML V&Xe!S ,'p2v)p^4 KV2006 32位标准版
~:3QBMk:: http://down1.tech.sina.com.cn/download/downContent/2005-09-23/15274.shtml *
v75O7l Y0_),O aY HmiJ~C_v`: q.2ykL KV2006 32位下载版
Kd= %tNp http://down1.tech.sina.com.cn/download/downContent/2005-09-14/15140.shtml ($}`R
xj1@ " e}3:U5n ?)`L$Vr= WnGGo ' Z kv2006 2005 2004版安装包下载地址汇总及老用户升级指南
http://bbs.52happy.net/read.php?tid=150132 c2e
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* ★★★江民杀毒软件◆安装+设置+应用篇◆KV2006系列★★★供安装、升级、设置、应用时参考 点击此处查看
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<X o9F/y=.r= A9kzq_ 3 |m80]@> Ａ、单机版部分帮助及常见问题（部分内容源自lvsm斑竹等－致谢！）
EpFQ|.mQ ^Nmg07_R U5He? %5A+V0D0' １、升级时出现升级失败无法完成升级或DOS杀毒盘制作错误！错误代码1002 1005 401 22 16 101 1500 1607 2000 2001 2005 2011 2015 2017
OnK~3j jS wf*u T`Mf]s)* hrhb!0 错误代码1002:每一个KV 序列号或者授权文件每周只能在线智能升级11次，
ui@2s;1t 如果您的序列号没有和通行证进行绑定
~R &;v3 请检查是不是别人和您共用这个序列号，或者序列号因为某种原因泄露了导致他人盗用
q HP78&wUx 建议您尽快将序列号和通行证进行绑定，以最大可能性的保障您的合法权益
w*|7!iM 具体操作请访问:
=Q[b'*o7 R8T] 2?Q1 &'DU0c& cdG |m[ http://dl.jiangmin.com/help/club1.htm ##EYH1P] i}o[- S4 dVFf. vsr[ur[eP http://dl.jiangmin.com/help/club2.htm R hvfC5Hq / Ne<V2AX DNj "SF( J !V,{_(LT 错误代码1005:原因：该安装的序列号被充值到江民通行证，或者被别人盗用，并充值到江民通行证里。
Pw;!uag 解决方法：
a'jR#MQl? 一、正常被充值到江民通行证：在江民杀毒软件KV2005的菜单“服务”下点击“直接获取授权文件”，填入您的江民通行证用户名、密码确定即可。
,i,q!M{- 二、如果是被别人盗用，请把序列号复印件发传真到010-82511375，写清楚详细问题和联系方式，这样可以解决序列号被盗用的问题。 错误代码1005原因与解决办法
HH@ qz2 w vMs $ceq gW1b~(
fD 3neIR @W 错误代码401:原因：本地缓存文件与服务器升级文件不匹配。
"eWYv3z~- 建议清空IE缓存文件或者更换升级服务器
t6A:Z mG_ 如何清空IE缓存文件?
_! ?Hu/z o IE 菜单 工具 internet 选项 常规 选项卡 internet 临时文件 删除文件
S:x?6IDPC^ 如何更换升级服务器呢?
kr9g K~ KV 菜单 工具 选项 升级 参考按钮
QtJg ^2@ %bD}m! }Iz7l{al 错误代码1607:下载授权文件出错，请重新下载；
8-Hsg f.* =l 0J b#d r@o6voX .LuB\o$ 错误代码2000 、2001、2005:连接服务器未成功，由于网络或者其他原因，请重新尝试操作；
B-T/V-c7 5n
^TR B lZrVY+ D V86Xg: ?7 错误代码2014:Win98/me的部分用户在升级时遇到2014提示的请下载此程序，解压后执行即可。（不需要放在KV的安装目录中）
His*t1o8'O Kmdlf,[3d A?o Xq b 请下载附件2014
vYU;_R w1|A5q'M bC3 F _` [h,= 错误代码1005 2011:连接网络失败，请检查网络情况，如防火墙限制等，在确保网络无故障后重新升级；
]Y| 9?9d `WOYoec
rX; Ys2vQ* bI y sl 错误代码2015:拨号或宽带上网用户由于网络不通或网速太慢无法获取数据，解决办法：检查网络是否连通、如网络处于连通态，关闭其他网络软件以提高网速再升级；教育网用户或通过代理升级的代理服务器设置有问题，解决办法：选择通过因特网升级的方式并勾选使用IE的设置、向网络的管理员获得相关数据。
fI7j):h; JMS(9>+TA v*qQ? S "9bN+1[ < 错误代码2017:升级服务器繁忙，请稍后再试；
`W- &0|%Ta toaYsiIkzW ,=
&B28Qe) q,3;m[c A 错误代码22:KV2004制作DOS盘出现22错误提示：出现这种错误的原因是软盘的容量不够大了,您可以登陆update2.jiangmin.com/kvdos.ini(前面不要加任何字符),直接下载kvdos.ini这个文件,然后您把它放到kv2004文件夹下的date这个文件夹里,然后用四张软盘来制作.如果还有以上错误提示说明是磁盘质量问题。 KV2005制作DOS盘出现22错误提示：出错原因为软盘质量问题，请重新格式化磁盘或更换新盘重新制作。
QERU5|.wc i"j(b|?e /LM4- S ;=< ^0hxer 错误代码16:原因：产品安装不完全,解决方法：卸载后重新安装。
wO>L#"X^v 0K-*WQ*#9 p<v.Q )kJH5/ 错误代码101:1.在受限帐户中不能正常使用KV，解决方法：使用具有管理员权限的帐户安装登陆系统，再升级到最新版本即可在受限帐户下使用KV，2.磁盘空间不足，解决方法：清理磁盘，腾出足够的磁盘空间，3.basket文件夹被设为只读属性，解决方法：更改basket文件夹的属性。
> QFHm5Jw _NcY I EOoZoV dzx [, aqQ6S 2、安装不当等原因造成XP安全中心不能识别:一般是kv安装时误操作注册进程没有正常运行所导致，（1）删除kv安装目录下面的kvwsc.exe ，重新升级即可！（2）在运行中输入 X:\KV200*\KVwsc.exe —RegServer 后回车，X:\KV200*\KVwsc.exe —Run 回车（X为KV安装的磁盘），重启即可！（3）在运行框中输入services.msc，回车，重新启动kvwsc服务。
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b% uC 7DfTfTU6 gLSA!#[ h 3、关于不能正确安装KV（包括安装出现 0x00000003错误,拷贝文件失败）的解决办法: 点击查看
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>,Z-&.% 4、每次升级 KV2006 时均需输入密码的解决方案
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v"Uk i\H+X （1）关闭KV2006主程序,打开系统的 显示隐藏文件的属性,将系统盘:\windows文件夹下的KVLic_xxxx.dat.lsd\KVLic_xxxx.dat\KVLic_xxxx.dat.lsu三个文件删除；（KVLic_xxxx.dat这个文件为隐藏文件）
cMzkL% pX=,iOF[I R1-k3;v^ 4q$H （2）打开KV2006主程序,选择最后一项----我有通行证
D0;tcm.$ &)pK%SAM AA:no= ^I] {7$6^ （3）正确的输入你的通行证用户名和密码,程序会自动从江民服务器下载相关授权并且自动导入.到此步为止已解决问题.升级便不再需要重复输入密码。（谢谢Fido_Lee提供方案）
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Db> &s3 jvzBh-! F pt-V gZT)pP 清除KV设置的保护密码：KV主界面--工具--清除保护密码--输入你的用户名、密码或序列号即可！
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< 9zgNjjCl] 5、2006版的KVHOOKG报错：KVHOOKG报错可能是安装时或使用中误操作而发生了错误， 点击查看相关说明及修复方法
x "(9II* &!35/:~uD m h;X~.98 NfE.N&vI_c 6、无法打开网页监控或其他监控、无法过滤恶意网页：误操作造成KVSPI.dll没有注册成功，导致监控打不开，解决方法：关闭监控程序并停止进程中的kvsrvxp.exe，删除kv安装目录中的文件KVSPI.dll，（文件监视或者即时通信监视不能打开则删除KVEnhD.dll等KVE开头的DLL文件）并重新升级即可，或运行 regsvr32 **:\kv2006\KVEnhD.dll （KVE**.dll监控、嵌入相关的连接文件）然后启动文件监视即可；无法过滤恶意网页：退出KV，删除KV文件夹内的KVBHO.DLL,然后再点升级即可。
^^(<c,NX#M 5eX59:vtl `dJ DucD "D* Wi7 7、打开监控则不能上网：1.kv没有升级到最新的病毒库；2.安装了防火墙，并将防火墙的安全级别设置到了高安全级别，请改为自定义级别；3.关闭xp自带的防火墙后再试；如以上3步都做了，还不行，则可能是安装时或使用中误操作而发生了错误，请下载下面的工具进行修复即可
&C-;S a4 附件“打开监控不能上网”
J -Qh/d%] AH.9A_dG Wn!G.(Jq 可以上QQ等但就是不能上网的原因:
GLKO]y (OQ?<'Qa ! ;>(i e\ ][Y^-Ak1 1)、系统WINSOCK通讯组件故障
{4p tu~8 W'_/6_c$! ^Y^"'" OR+A_:c.D 盗版的XP更新补丁造成、不正常的系统还原造成、清除某些病毒后的后遗症等等，2000、XP操作：开始-运行-输入“sfc /scannow”--确定！98则开始-运行-输入“sfc”--确定！需要插入系统安装光盘。或用：“winsock fix”这个软件修复！也就如我上面提供下载的功能基本一样；
FQf # * U q X 1E iUr xJh LD+f'^>>Z 2)、域名、DNS服务器解释出错、代理服务器问题
i#,1 i VSG .R5/8VuHF )-&nxOP g=A$< k 部分病毒会修改Hosts文件以屏蔽部分网站，在“c:\windows\system32\drivers\etc”下，用记事本打开，一般：“127.0.0.1 Localhost”以下的内容可以删除！ 如Hosts正常，则可能是DNS、代理设置问题，可能是你设置的地址已经停用、故障等等，可设置为自动，也可把路由器关一会再开，或者重新设置路由器。或者是网卡无法自动搜寻到DNS的服务器地址，可以尝试用指定的DNS服务器地址。在网络的属性里进行，（控制面板—网络和拔号连接—本地连接—右键属性—TCP/IP协议—属性—使用下面的DNS服务器地址），不同的ISP有不同的DNS地址，如电信常用的是202.96.134.133(主用) 202.96.128.68（备用）。代理服务器问题：重新设置新的可用的；
=LZ>s u 7unA"9=[4V ,VD6s !( ma}}Sn)Q 3)、IE浏览器遭破坏--如别的浏览器可以上网的话！重新安装IE；
9y"TDo +0pW/4x D6!t VdnVe Rlw 9$/D!Z 4)、病毒问题：......杀毒!
6tOi^+qN KR3-Hb4 ,0T)Oc|HL/ o`%I{?UCDJ 5)、系统内有其他杀毒软件未卸载或未卸载干净，防火墙冲突，请卸载。（网镖、东方等未卸载的话可能冲突）
R}J-nJlb X} apxSd" .]Ybp2`"U #J+\DhDEPO kv系列版本其他常见问题与解决方法: kv系列版本常见问题与解决方法汇总及补充说明
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X/tt ci7~Ke wJ* ?@a$!_ WzG07 2w KV2006出现异常状况的朋友请重新安装,然后一次性升级至现在版本!
~ t 9$IB Tcs3>lJ} N &B>#: * N MQ 如有其他杀软\防火墙也请卸载及清除其残留注册表的信息（使用查找，关键字咔吧的KAS）,用系统的搜索(包含系统文件)==关键字KAS 然后全部删除!包括注册的文件类型等所有相关文件!
h}6b&m d5, FM ,cQ)c Y[ /s-d? 8、KV产品序列号、通行证、授权文件、有效期的相关说明
_z:Qhe bD@@tGr;W {gIEZ{ w$% BlqN 授权序列号仅用于安装本产品和为江民通行证充值，不能用来升级，用户升级前必须先申请通行证，为通行证充值，然后才可以升级。用户使用授权序列号为江民通行证充值后，授权序列号中包含的信息将转入用户的江民通行证，此后，序列号仅可用于安装本产品，不能再为通行证充值。
>PH< N )b (X w?;b7 i Qrz*Lvle h 申请通行证、冲值通行证:
http://club.jiangmin.com/
H8"tbU |
W?[,|e 5xv,!/@ （1）序列号被盗怎么办？ 请将序列号授权服务卡复印件发送传真：010-82511375 指明此号被盗用，请求解除绑定即可。同时一定要留下联系方式，以便技术人员联系您。
aZ/yC S7 或将被盗序列号扫描成电子文档，发邮件到
XLH@jiangmin.com，指明此号被盗，请求解除绑定即可。
2e\Kw+(>{ （2）忘记通行证用户名或密码怎么办? 请将序列号授权服务卡复印件或扫描成电子文档发邮件到：
XLH@jiangmin.com查询即可
`g 8tq （3）在使用序列号和通行证过程中出现异疑, 请提供相应的序列号或通行证用户名发邮件到江民：
XLH@jiangmin.com查询。
ypT9 8 （4）如何更新通行证的邮箱地址？请提供此通行证用户名, 及新旧邮箱地址发送邮件到江民公司：
XLH@jiangmin.com修改。
qq D0R*(C wKrdcWI,Z L3>4t: 8 )Jz !U t （5）查询方法及产生相关错误的处理:
4i96U vkZ %rFllb7 V"U~Q=`K HqDa 2q4 如果您在使用中遇到不清楚的或产生相关错误的时，请提供相关信息发邮件到
XLH@jiangmin.com查询；如果您是通过电子商务方式，如：手机，电话，网银等购买的KV产品，也可提供相关信息发邮件至
union@jiangmin.com 查询.江民的技术人员会帮您解答的。 点击查看相关公告
k pY%& M->Kz{h?j Q}ZBr^*]1e ^X(_zinN" （6）产品序列号: 是KV产品的ID，每个产品都有自己的ID，包含25位字符和有效使用时间。
p|;o5j{ gTyW#verh$ 8\u;Wf ?bCTLt7k （7）江民通行证: 免费注册，序列号充值到通行证中，就是把序列号的内容注册到通行证，同时生成授权文件（建议保留序列号以便忘记通行证可以使用序列号来反查，更好的保护好您的利益），有了江民通行证可以享受江民公司提供的线上和线下服务。
] d~MEa9Y| kz|[*%10 aEZJNWv B4 <_" 0 （8）序列号和授权文件的使用说明:
t>-XT|lV 9cb B[c_. Cb<~i RDJ82{ 1）.江民KV2004产品：只能使用序列号安装、升级；
i|[S5QXCh [ y$j9 Zm5nLxM s>V*=#L 2）.江民KV2005产品：可以使用序列号或KV2005通行证授权文件安装、升级；
:hi$}xHa 注意：由于序列号充值通行证是不可逆过程，所以序列号充值后必须使用其通行证或授权文件来升级KV2005；此KV2005授权文件分标准版和下载版，使用时要求与机器上的KV2005程序版本一一对应，比如：授权文件是标准版，那么机器上安装的也必须是KV2005的标准版，反之亦然。
5@""_n&FV d!FON i N_|YOw6 !fif8kf 3）.江民KV2006产品：可以使用序列号或KV2006通行证授权文件安装，但必须使用授权文件升级，序列号则不行；
l'P [5 '. 注意：已将序列号充值成KV2005授权的用户，可以使用以前的序列号安装KV2006完成后，在KV2006菜单“服务－－直接获取授权”输入通行证的用户名和密码，KV2006在线升级成功后，通行证中就会自动生成KV2006的授权文件；对于未充值的在有效期内的序列号可以在江民首页
www.jiangmin.com上或KV2006“服务”中直接申请通行证充值得到KV2006的授权文件；KV2006的授权文件取消标准版和下载版之分，KV2006单机版的授权可以在KV2006的标准版和下载版等小版本中通用。
s@ R3#"I ,\Z8*Jr3Q %Ud.SJ 3 :s ? y, （9）充值序列号:
a'c9XG} 1）.KV2004的序列号可以充值到KV2005或KV2006的授权中
o (vZ*^\ 2）.KV2005的序列号可以充值到KV2005或KV2006的授权中
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N 3）.KV2006的序列号只能充值到KV2006授权中
dVK@Fgo 4）.如何充值序列号： 请登录产品登记中心(序列号用户绑定通行证)
I]s:Ev [~ %pQdq[J={ 7ZrJ#n8?ih ^S>!k t7io 由于高版授权不兼容低版本，所以建议大家把KV2004 或者KV2005的序列号尽量充值成KV2005授权再升级到KV2006授权，反之，只能生成KV2006授权，以后将无法使用KV2005产品。
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Nyy `=WzG" mvxc[ 9p!d Q x （10）非序列号途径充值通行证:
\v B9f A:* 7~QwlU3n<F V1AEjh jFK9?cLT 请点击此处查看（电话、手机、互联星空、银行等）
M}{n6T6B ZnxOa R;N>#_9HU \ltE rd- （11）有效使用时间:
k,o=1I `RL(N4H S@l
a.0HDA xf{C 'uF/ KV2004标准版产品有效期为二年，升级版为一年，最终有效期为2006-9-30
#m[w=Pu} KV2005标准版有效期 2007-9-30，升级版为一年，最终有效期为2007-9-30
> (YPkmH KV2006标准版产品有效期为二年，升级版为一年，最终有效期为2008-9-30
+;4AG::GN 各版本的有效期到后，江民公司将会停止相关版本的升级服务。
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zAf3 -6*OF.Ag` 0n =9TmE +5seT}h 9.KV产品升级服务的相关说明
n[S4180 9< h1D~AgZOVj J,& `iL - }(hYG"5 （1）升级周期：1个有效期内的通行证每周 11 次
EUY a =- KX=:)%+ UC<[z#]\; Q?I"J $]&L （提示：需要使用多台可以设置每台升级为每周一次或其他升级频次）
tkUW)ScJ ~6Ee=NaLzP ~,3v<A[5Vi Rqd %#v （2）升级时间：每天傍晚的18：40左右
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U+3PqWB PK|`}z9 au9Wo<mR （提示：周末照常升级，根据需要会临时紧急升级，请关注江民网站）
%V" +}Dr <8xP-( wk; MX< ($M S S<+fWXE （3）升级内容：每天更新病毒库文件，不定期的更新升级扫描引擎及其他文件
`Mh<S+/ cq+ M
*1; l$bmO{8uG N_WA4?rB （4）江民老用户优惠升级方法： 点击此处查看
,:Ix s^- Rc m(Y7 IUBps0.T\ ![MDmt5Ub^ 10.江民新科技术有限公司联络方式
7 >e~i, H)}1xQ{3F S.) 8& E'kQ （1）病毒上报：
virus@jiangmin.com JNz"lTt>[g NB yN}e b<H6 D} 4uE5h~0Z （2）技术服务：
:+V1682u 技术服务热线电话（单机版）:（010）82511177800
Zp(P)Obs# ,IvnNnl2 QvQf@o 6+d"3-R. 免费电话：800-8102300 Email：
support@jiangmin.com M6d w~0e an5kR_= ]j#$. $q })u}PQ 技术服务热线电话（网络版）:（010）82511671/72 Email:
kvnet@jiangmin.com %a6]gsiv2< gm8Tm$fY QNI|h;D zinl.8Uk BUG上报：
bug@jiangmin.com y Q @=\' gkn/E}K# HG 6{`i <!n Wiwv （３）序列号查询：
XLH@jiangmin.com )mO;l/,0 KI QBY!N+ S^"e5n2 <`p'6n79 （4）冲值通行证相关查询：
union@jiangmin.com = FJ9wiL I;4CvoT %v)'`|i \gQ+@O&+ 北京总部：地址：北京市海淀区中关村南大街2号数码大厦32层 邮编: 100086
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R 78BuD[<X- 总 机：（010）82511166 传真：82511375 82511199
i|noYo_Ah\ +r w3.d >!p K94 K KXb, / 单机版渠道部： 电话：（010）82511024 传真：（010）82511199
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~i>aW m9 5$V& 网络版大客户部：电话：（010）51626198 82511672 传真：（010）82511199
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3n)iT SU3 |MrH@v7S IL"#T KKv hQx e0Pdt 网上订购 或 电话订购： （010）82511166 - 8015
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A2bV[+ Q d>-E tWd B、网络版部分帮助及常见问题－请联络江民公司相关部门
5DUPsV .Vjpkt:H U VU*5U~ r+Cha%&D 江民公司网络版技术服务部开通ＱＱ为大家在线解决问题，欢迎加入ＱＱ：494644178 在验证里发送你的前六位的序列号。
DNO%J^ sb5kexGxkc NdQ?3'WJ 3yX^R^` yY t ki 技术服务热线电话（网络版）:（010）82511671/72 Email:
kvnet@jiangmin.com
